Cambios y modificaciones en Google Analytics
En las secciones: Blogs, Marketing Hotelero, SEM para Hoteles - Marketing en Buscadores
Google no para de optimizar y mejorar todas sus aplicaciones y herramientas en todos sus aspectos. Sus últimas modificaciones han sido en Google Analytics. Con la mejora de pequeños detalles han conseguido un mayor nivel de usabilidad y diseño.
El panel de control de los informes es mucho más visual y ofrece una mayor navegabilidad al ser más intuitivo con los nuevos iconos.
Google también ha optimizado la velocidad de Google Analytics con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y poder analizar grandes cantidades de datos de forma más rápido. Por eso han añadido algunas opciones para que la interfaz funcione más eficientemente y con los tiempos de espera mínimos.
Para poder agilizar más la creación de informes, han añadido la opción de controlar el número de visitas para calcular el informe. Ésta opción permite poder elegir entre un procesamiento más rápido (basado en un porcentaje de los resultados totales) o una mayor precisión (que nos ofrecerá los datos exactos).
Otro pequeño detalle que han añadido es la barra de “Cargando” para la espera en la página. Muchas veces es frustrante tener que esperar sin saber cuánto tiempo va a tardar en cargarse el informe. Para hacerlo más llevadero, Google ha añadido un indicador visual que nos permite ver el proceso de carga.
También han cambiado el botón de la rueda 
en la barra del Menú que daba acceso a la configuración y a los perfiles por un botón de 
, que tiene un mejor Call to action y da un mensaje más claro del contenido y del uso de ésta pestaña.
Seguramente me dejo otros cambios que se han hecho, sin embargo, son los que he podido apreciar hasta el momento.
Seguiremos con atención a posibles nuevas modificaciones de Google, ¡a ver con qué nos sorprenden!
Todos para uno… ¡y uno para todos!
Hace poco leía una nota referente al Hotel Bauen de mi ciudad natal, Buenos Aires.
Para los que lo conocen, convengamos en que no se trata de un hotel más dentro de la gran cantidad que operan en la ciudad. Por su historia particular, desde su nacimiento hasta algunos años atrás, siempre fue noticia.
Su construcción se debió a la organización del Mundial de Fútbol del año 1978, y contó con el apoyo económico del gobierno militar de aquellos años.
Más tarde, problemas económicos relacionados con las frecuentes crisis que asolan a la Argentina obligaron a su cierre en el año 2001.
Y aquí viene la parte más interesante, y motivo de este post: y es que en el mes de marzo de 2003, los hasta ese momento ex empleados del hotel lo “ocuparon” y empezaron a reacondicionarlo, para más tarde reabrirlo al público y hacerlo funcionar nuevamente.
A día de hoy trabaja como una cooperativa, donde todos los empleados independientemente del cargo que ostenten, cobran el mismo sueldo. Su objetivo es mantenerlo funcionando y que no se pierdan los puestos de trabajo.
Ahora me entero de que el hotel Duques de Medinaceli, hotel de cinco estrellas situado en el Puerto de Santa María, Cádiz, permanece abierto y atendido apenas por cuatro de los que fueran en sus buenos tiempos 22 empleados.
Independientemente de los motivos que llevaron a esta situación, las preguntas que me hago son:
- ¿Se resiente el servicio del hotel por ser llevado a cabo de esta forma?
- Este tipo de situaciones, ¿pueden llegar a sentar un precedente para hoteles en situación similar?
Contestando las preguntas en orden, en principio podríamos especular con que la calidad del servicio del hotel debería disminuir: es lógico, cuatro personas no pueden hacer el trabajo de veinte. Pero a favor de los empleados, el sentido de pertenencia de los mismos hacia el hotel debería ayudar a lograr que sea todo lo contrario, o como mínimo, que los estándares básicos se cumplan. Igual es difícil, pero lo intentan.
La segunda pregunta es más difícil de responder: la coyuntura actual nos indica que aquí en España, esa situación podría repetirse, ya que la crisis no respeta categorías ni pasado glorioso de ningún hotel.
No obstante, debería existir otro componente para que, llegados a esta situación, los empleados de un hotel decidieran tomar al toro por los cuernos: la solidaridad y la cooperación entre los compañeros es crucial, ya que sin ese espíritu de lucha seguramente la epopeya fracase antes de empezar.
Roguemos porque estas situaciones sean anécdotas puntuales, pero llegado el caso, la frase tan utilizada por los Tres Mosqueteros en la inolvidable novela de Alejandro Dumas sea el punto de partida para evitar el cierre.
Seguramente si esto pasa, posteriormente habrá otros problemas judiciales respecto a quién es el propietario del hotel, si los antiguos dueños o los trabajadores: pero esa será otra historia.
Responsabilidad en los Servicios de Marketing y Posicionamiento
En las secciones: CRM para Hoteles, Destacados HotelJuice, Diseño Web, Distribución Hotelera, JuiceBooker - Reservas Online, Marketing Hotelero, Revenue Management, Varios
Estamos siendo testigos de un importante hito en la historia de la comercialización hotelera. A medida de que los establecimientos toman conciencia de la importancia de la venta directa, y despliegan con mejor o menor éxito sus estrategias enfocadas a posicionar su sitio web, vemos como otras empresas se unen a la carrera de ofrecer ventajas competitivas en forma de servicios de Marketing, Posicionamiento, Diseño Web y Motores de Reservas.
Doy por sentado el hecho de que cada empresa es libre de elegir sus tácticas de penetración en el mercado, su forma de darse a conocer y los métodos que utilizan para convencer a unos hoteleros desbordados por la necesidad, y el gran número de ofertas que tienen hoy por hoy a su alcance.
Creo que lo que diferencia a una empresa, es su grado de Responsabilidad hacia sus clientes y los servicios que le proporciona. Si además una empresa es responsable con su equipo y sus competidores, es cuando uno puede sentirse orgulloso de ella.
Una empresa de servicios de Marketing y Posicionamiento responsable:
- Proporciona pruebas de las inversiones en Adwords realizadas en pro de sus clientes.
- No falsea informes de ventas y conversión para que parezca que la mayor parte de las ventas de sus clientes son gracias a su gestión.
- No se implica en acciones que puedan perjudicar a sus clientes, como tácticas de SEO poco profesionales.
- No realiza Spam ni falsea recomendaciones de sus clientes.
- No falla a los acuerdos de confidencialidad con sus clientes, ni hace públicos sus cifras de venta y estrategias desarrolladas para conseguirlas.
- Nunca se apropia de los méritos de otras empresas que anteriormente hayan proporcionado servicios a un cliente.
- Nunca promete resultados de venta fruto de su supuesta gestión.
- Nunca desacredita a sus competidores.
- Nunca pone enlaces ocultos en los sitios web de sus clientes.
Crossumer, Prosumer, Fansumer… ¿Qué es todo esto?
En las secciones: Blogs, Marketing Hotelero, Social Media, Turismo 2.0
Estamos todos de acuerdo en que ha emergido una nueva manera para las empresas de gestionar su enfoque de marca-producto-consumidor. Este nuevo enfoque se ha generado gracias al uso de las herramientas web 2.0 y como clientes, proveedores, marcas… se organizan para sacarles el mayor rendimiento.
El entorno 2.0 nos ha dado nuevos modelos de consumidores, millones de personas cada día se familiarizan con el lenguaje de Internet, tienen más acceso y más rápido a toda información, buscan opiniones y sobre todo, satisfacción.
Este nuevo tipo de consumidor, comparte además sus experiencias, su memoria incluso sus sentimientos, generando un mercado que son conversaciones, el nuevo mercado 2.0. Al consumidor de nueva generación se le llama crossumer, prosumer, fansumer o persumer, entre otros.
En este contexto, este nuevo consumidor ha derivado a productor, todo al mismo tiempo (crossumer). Y el fan de la marca (fansumer) se convierte entonces en un consumidor profesional (prosumer), que cuenta con gran cantidad de información que comparte y pone a disposición de otros y que, además, puede influir en sus decisiones de compra y consumo.
Ante estos nuevos modelos de consumidores no es suficiente un tradicional estudio de mercado, ahora las marcas necesitan conocer qué dicen, ven y dónde hablan de ellas los consumidores. Estamos ante la generación Google, Youtube, Flickr… la generación tecnológicamente conectada, a la que ya no se puede tratar con técnicas del ayer.
La fidelización hoy es emocional. Se consigue por las vías del sentido y del contenido diferenciado para el consumidor. Las marcas deben implantar su forma más emocional y definirse por el conjunto de las opiniones individuales de su público. Como apunta Marty Neumeier en su libro The Brand Gap: “It´s not what you say it is, it´s what they say it is”. De aquí remarcar la importancia de tener presencia social que nos facilite la conexión y la conversación con el prosumidor que expresa libremente sus valores y agradece que se le escuche. Y por supuesto, busca que la marca le haga sentir más único dentro de un círculo de consumo de masas.
Además, no solamente es beneficioso para él, que agradece ser escuchado y respondido, sino que a nosotros su opinión nos interesa muchísimo. Saber qué mejorar sobre nuestro producto o servicio es algo muy valioso, y si queremos sacarle el mayor beneficio necesitamos saber estar allí donde se habla de nosotros. En esta era no es posible medir a nuestro consumidor con los parámetros convencionales; requiere que nos organicemos y sepamos que ahora el comportamiento del consumidor no es fácilmente medible ni registable, sino que es mucho más importante la observación de su hábitat de consumo.
KPIs o principales indicadores en e-commerce para hoteles (parte II)
En las secciones: Blogs, Marketing Hotelero, SEM para Hoteles - Marketing en Buscadores, Varios
Siguiendo el último post que publicamos sobre KPIs, vamos a explicar qué indicadores y métricas son los más importantes para analizar campañas de Search Engine Marketing (SEM) como el programa de Pay Per Click (PPC) de Google, Adwords, o campañas de PPC en Tripadvisor. Para poder evaluar las campañas de publicidad en buscadores como adwords, hay 5 KPI’s que nos pueden dar información muy interesante:
- El CTR (Click Through Rate) que mide la relación entre impresiones (personas que han visto el anuncio) y clics (personas que han hecho clic) de los anuncios. La fórmula es clics de un/os anuncio/s dividido entre las impresiones de ese anuncio/s. Este indicador nos permite saber si el anuncio está teniendo éxito o hay que modificarlo o pausarlo.
- El CPC (Cost Per Click) que mide la relación entre la inversión y las visitas recibidas. La fórmula es la inversión entre los clics recibidos. Este indicador nos permite saber cuánto nos está costando cada click en el anuncio.
- El CAC (Coste de Adquisición por Cliente) es un indicador muy interesante, ya que mide la relación entre la inversión y las reservas. La fórmula es el coste de la inversión dividido entre las reservas o clientes obtenidos con esa inversión en PPC. Con el CAC podemos saber cuánto nos cuesta cada cliente o cada reserva de un cliente, y por lo tanto, saber si el esfuerzo de conseguir clientes por esta vía es rentable o no y poder comparar esta fuente de ingresos con otras.
- El coste de la inversión, cuya fórmula es ingresos obtenidos dividido entre la inversión realizada, es el porcentaje de lo te cuesta esa inversión en relación a los ingresos obtenidos. En el caso de campañas de PPC para la web de un hotel, el coste de la inversión ha de entenderse como un valor igual a otros costes para obtener ingresos, como el coste de intermediación, y, por tanto, juzgarse en la misma medida (cuál debe ser el máximo del coste de la inversión en PPC de un hotel podría ser objeto de otro post, pero podemos marcar un 2% +/- que nuestro coste medio de intermediación como el umbral de rentabilidad).
- Por último, el indicador más importante de todos, el ROI. El ROI es el Retorno de la Inversión (la fórmula es ingresos obtenidos menos el importe de la inversión divido entre el importe de la Inversión), y cuantifica cuántos euros (u otra moneda) ingresamos por euro invertido. Permite saber si estamos recuperando la inversión y obteniendo beneficios y cuántos, o de la contrario, si estamos perdiendo dinero.
Las campañas de publicidad son una tarea minuciosa y que necesita mucho análisis y atención. El hecho de conocer cuáles son los principales indicadores nos puede ayudar mucho a sacar conclusiones. Sin embargo, es imprescindible hacer un seguimiento diario para poder prevenir y actuar en el momento preciso, y así, conseguir una máxima optimización de nuestros recursos.
¿Necesitas asesoramiento en campañas de Pay Per Click en Google Adwords? ¿Deseas obtener reservas directas desde Tripadvisor realizando campañas de PPC en la web de opiniones por excelencia? Contacta con nosotros para más información sobre Marketing en Buscadores y/o campañas de PPC.
Pinterest, la herramienta de marketing que causa furor
En las secciones: Blogs, Marketing Hotelero, SMM - Social Media Marketing para Hoteles
La última herramienta que está haciendo furor en la Red. Fundamentalmente es una aplicación que te permite ordenar imágenes en una cuenta segmentada por carpetas de una manera muy visual y atractiva. Nació en marzo de 2010 y es tal su explosión que ya genera más tráfico referenciado que Google+, Linkedin o Youtube.
En España ha crecido de manera exponencial recientemente y ya es el must de todo internauta que se precie. De momento, aquí, estamos conociendo la herramienta, pero en otros países ya se utiliza para campañas y acciones de promoción, marketing y comunicación. Concretamente en el sector turístico ya se hay destinos y empresas que lo utilizan de manera habitual. Andrés Romero ha publicado un artículo muy interesante con algunos ejemplos.
En Visit Jordan han creado un Pinterest en el que recogen imágenes de Jordania, sus gentes, monumentos y pueblos. En el Four Seasons Hotel de Austin segmentan las imágenes por productos, servicios y tienen especial atención por el propio destino.
El resultado de estas acciones es un repositorio de imágenes absolutamente visual y atractivo, de fácil acceso que permite al cliente que lo visita recibir un impacto muy positivo del destino o el hotel. En un momento en el que la imagen se ha convertido en elemento básico del marketing, herramientas como Pinterest, bien diseñadas y gestionadas pueden ser aplicaciones de mucho valor para las empresas.
Claves para un buen marketing: ser, estar y parecer
En las secciones: Blogs, Gestión Hotelera, Herramientas, Marketing Hotelero, Turismo 2.0
Hay muchas visiones y estrategias en torno al marketing. Posiblemente todas ellas tengan algo de razón, pero desde mi punto de vista hay tres puntos clave que toda estrategia de marketing ha de tener en cuenta: el ser, el estar y el parecer.
El ser. Hablamos aquí del producto, de nuestra capacidad de construir un producto excelente, único, diferente. El marketing no puede tener éxito si no se sustenta sobre productos potentes y con capacidad de enamorar, hemos de SER valiosos para el cliente, capaces de permanecer en la mente del viajero no sólo por los mensajes que le podamos mandar, sino por la experiencia que ha sido capaz de disfrutar. El producto es la esencia del marketing, la base sobre la que se sustenta toda nuestra estrategia futura y presente.
El estar. Una vez que hemos logrado ser, que hemos sido capaces de construir un producto excelente es fundamental ESTAR en el lugar adecuado. Y esto tanto para conseguir la mejor comunicación como para conseguir la mejor distribución y venta. ¿Dónde están mis clientes? ¿Por qué canales se mueven mis segmentos? ¿Estoy utilizando adecuadamente mi presencia en medios sociales? ¿Son los medios sociales un canal adecuado para mí? Hemos de ser capaces de responder a todas estas preguntas y definir así una presencia y un estar sólido y adecuado para nuestra estrategia, nuestro producto y nuestros segmentos.
El parecer. Pero si importantes son los puntos anteriores no lo es menos este. No basta con ser un magnífico producto y estar en los mejores canales, es fundamental que seamos capaces de PARECER lo que de verdad somos, que nuestra comunicación, nuestros mensajes y nuestra estrategia de presencia nos dote del valor que queremos y podemos transmitir. De nada sirve ser excelente en los puntos anteriores si luego no somos capaces de construir y transmitir adecuadamente nuestro mensaje.
Estos tres puntos son la base sobre la que ha de construirse una buena estrategia de marketing, de modo que responder a ellos y tenerlos en cuenta va a ser fundamental para llegar al éxito: ¿SOY un magnífico producto, atractivo y altamente apetecible? ¿ESTOY en los canales adecuados teniendo en cuenta mi tipo de producto y mis segmentos? ¿PAREZCO lo que soy de modo que estoy comunicando adecuadamente?
Elementos clave en el diseño de estrategias en medios sociales
En las secciones: Marketing Hotelero, SMM - Social Media Marketing para Hoteles, Web 2.0
En un proceso de definición de una estrategia de nuestro hotel en los medios sociales es fundamental tener claro una serie de elementos que han de formar parte de ella. Debemos ser conscientes de que hemos de definir un plan de gestión que nos permita maximizar nuestros recursos y capacidades para obtener el máximo resultado de nuestras acciones. Por eso hemos de empezar por analizar:
- Nuestro producto, como elemento fundamental es la razón de ser de nuestra empresa. Lo que ofrecemos, cómo lo ofrecemos, por qué lo ofrecemos, cuándo lo ofrecemos…
- Los segmentos a los que van dirigidos nuestros productos. Quiénes son, cuántos son, cómo son…
- Los canales a través de los que comunicamos, vendemos y distribuimos nuestros productos. Cuáles son, cómo los gestionamos, cuáles son sus costes…
- Los mensajes adecuados en función del producto, los segmentos o los canales en los que se distribuyen. Cómo los definimos, cuándo los publicamos, dónde se distribuyen…
- Los recursos con los que contamos para la ejecución de la estrategia. Quiénes son, qué conocimientos tienen, qué capacidad temporal…
Todos estos elementos han de ponerse en relación y conectarse entre ellos para desarrollar una verdadera estrategia integral. Así el tipo de producto define los segmentos, canales y mensajes; los segmentos definen los mensajes, y así sucesivamente hasta crear un modelo en el que los elementos formen un sistema interdependiente y profundamente valioso tanto para la empresa como para los segmentos a los que nos dirigimos.
Lo que conseguimos así es crear un modelo sólido de presencia en el que se potencie tanto el mensaje como los canales, en base a una adecuada segmentación y comunicando todo el potencial del producto.
El radar de la innovación y la capacidad de cambio
En las secciones: Blogs, Coaching para Hoteles, Fidelización de Clientes, Marketing Hotelero, Turismo 2.0, Varios
En 2006 M. Sawhney, R. Wolcott e I. Arroniz, de la Kellogg School of Management, publicaron The 12 Different Ways for Companies to Innovate. En él describían los doce caminos que podían seguir las empresas para desarrollar proyectos de innovación y presentaban un gráfico o herramienta que permitía visualizar la situación de la empresa y de la competencia en el tema de la innovación, el llamado radar de la innovación.
El radar es un gráfico que muestra los 12 tipos de innovación que Sawhney, Wolcott y Arroniz definieron. Éstos tipos giran en torno a un doble eje que señala los 4 caminos de innovación básicos: el qué (la oferta o producto), el quién (los clientes), el cómo (los procesos) y el dónde (la presencia). A partir de ahí se van desgranando los otros 8 modos de innovación, siempre conectados y formados por estos 4 básicos. Así, por ejemplo, los ejes oferta y cliente ofrecen dos tipos más de innovación, la plataforma (modo en que se relaciona la oferta con el cliente) y las soluciones personalizadas (necesidades que el producto resuelve al cliente). En el siguiente gráfico mostramos el radar con sus 12 tipos de innovación.
La utilización de este tipo de herramientas puede ser interesante para ver qué modelo de innovación estamos desarrollando y, si lo cruzamos con el lienzo de análisis de modelo de negocio del que hemos hablado en otras ocasiones, podemos ver las implicaciones que tiene para nuestro modelo de negocio y para los futuros desarrollos que podamos hacer.
Por ejemplo, tenemos el caso de Starbucks. Como se ve en el gráfico adjunto la cadena de cafeterías innova fundamentalmente en los canales de oferta y presencia y en la experiencia del cliente. En cambio aporta muy poco valor en las soluciones que ofrece al cliente o en la cadena de valor. El hecho de centrarse en un modelo de innovación y desechar otros no es en sí malo si somos conscientes de ello, si lo hemos desarrollado estratégicamente y si somos capaces de traducir esa innovación en un valor claro y evidente para nuestros mercados.
No hay innovaciones buenas o malas, de más o menos valor. Cada empresa ha de ser consciente de sus fortalezas y debilidades y trabajar en base a ello. El radar de la innovación nos permite ver de manera clara qué tipo de innovación estamos desarrollando y en cuáles tenemos potencial de mejora, siempre utilizándolo junto a otras herramientas como el lienzo de análisis de modelo de negocio como hemos comentado.
KPIs o principales indicadores en e-commerce para hoteles (parte I)
En las secciones: Gestión Hotelera, Marketing Hotelero, SEM para Hoteles - Marketing en Buscadores, SMM - Social Media Marketing para Hoteles, Tecnología, Turismo 2.0
Los KPI (Key Performance Indicators), o indicadores claves de desempeño en su traducción literal, son métricas que miden el nivel de desempeño e indican el rendimiento de los procesos y permiten cuantificar objetivos. Si hablamos de los KPIs o principales indicadores de desempeño y rendimiento en comercio electrónico para hoteles, estamos hablando de métricas que permiten evaluar el rendimiento de la página web de un hotel (web que debe estar enfocada a la venta y tener implementado un motor de reservas que pueda realizar un seguimiento de las ventas mediante algún programa de analítica web como Google Analytics).
Como fuente para obtener los KPIs o principales indicadores de desempeño de una web podemos utilizar el programa gratuito de analítica web de Google, Google Analytics. Google Analytics nos ofrece una gran cantidad de información, pero hay que saber qué parámetros son los relevantes y qué es lo que debemos analizar para poder conocer cómo está funcionando nuestro negocio.
El objetivo de la página web de un hotel debe ser la venta online de habitaciones, por lo tanto, dos de los indicadores más importantes serán las reservas y los ingresos/facturación obtenidos a través de la web.
El principal KPI para el eCommerce es la tasa de conversión, que mide el porcentaje de usuarios que acaban comprando en nuestra página, en relación al total de usuarios que nos han visitado. Esto es:
- Tasa o ratio de conversión de la web de un hotel que equivale a la división entre reservas totales a la web y visitas totales a la web
Otros indicadores de comercio electrónico para hoteles:
- Precio medio por reserva: la media del precio total por reserva
- Precio medio por noche: precio medio por noche y por reserva
Hay muchos indicadores que nos permiten conocer mejor cuáles son nuestros puntos fuertes y cuáles debemos mejorar de nuestra página web, aunque no están directamente relacionados con el comercio electrónico pero sí con el rendimiento de la web de un hotel como las visitas, de dónde proceden las visitas, los navegadores que han utilizado los usuarios o el medio con el que nos han visitado.
Algunos de estos KPI’s que nos permitirán hacernos una idea más exacta de cómo está funcionando la página web de nuestro hotel y cómo se comportan los usuarios son:
· Fuentes de tráfico: Según si los usuarios han llegado a nuestra web a través de un buscador, de forma directa, referidos desde otra página o clicando en un anuncio. Nos proporcionan información útil para conocer de dónde proceden las visitas
· Porcentaje de rebote: Nos indica la cantidad de usuarios que han entrado y no han seguido navegando en la página. Este indicador nos puede ser útil para poder medir cada cambio que realizamos y si tiene aceptación o no por parte de los usuarios.
· Promedio de tiempo: Nos indica el promedio de tiempo qué los usuarios han estado navegando en la página.
· Páginas más vistas: Nos indica qué páginas han recibido más visitas. Éste KPI nos puede dar información sobre cuáles son las páginas que debemos mantener y cuáles debemos mejorar o cambiar.
· Tiempo de carga: El tiempo de carga de una página es muy importante para la indexación en Google, ya que como menor sea el tiempo de carga, mejor es la experiencia del usuario. La carga rápida y eficiente de la página será un aspecto determinante para el SEO de la web.
Estos indicadores nos permiten poder realizar un análisis muy interesante de nuestra página, para luego poder sacar conclusiones y ver qué mejorías debemos llevar a cabo, y estos indicadores cruzados con los de comercio electrónico nos permiten tener una radiografía completa del rendimiento de la web de nuestro hotel. Conocerse a uno mismo es la mejor forma para poder crecer y mejorar, por lo tanto, saber escoger cuáles son los KPI’s más importantes a analizar es el secreto para poder ver cuáles son tus fortalezas y tus debilidades.
El principal objetivo de todo hotel es vender, pero no nos podemos fijar únicamente en si vendemos poco o mucho, hay que fijarse en el cómo lo hacemos y si podemos hacerlo mejor. Si conseguimos adaptar al máximo nuestra página a cada usuario, los resultados llegarán.
En el siguiente post vamos a explicar cuáles son las KPIs más importantes para analizar nuestras campañas de Search Engine Marketing (SEM), ya sea con el programa de Pay Per Click (PPC) de Google Adwords o el de TripAdvisor.
Nuestro Newsletter
Entradas recientes
- Tipos de concordancia de palabras clave en adwords y ejemplos orientados al ecommerce hotelero
- Herramientas de productividad para sobrevivir a tu día a día en el mundo Social Media
- Regreso a HotelJuice: mi vuelta al mundo 2.0
- 10+1 recomendaciones SEO para mejorar el posicionamiento de la web de un hotel
- Consumidor y smartphones: una relación que se consolida (Infografía)
- Instagram y la estrategia en Social Media
- Social Media, reputación Online y Juego de Tronos
- 10 razones por las que tu hotel debería tener un Blog Corporativo.