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Hotel Juice

Marketing de contenidos: sigue nuestros pasos…

Todos somos conscientes de la influencia que está adquiriendo el marketing online en la sociedad, y sobre todo en el sector que a nosotros más nos concierne: el turístico. En medio de un mercado abrumado por la saturación de información, es indispensable que tu hotel esté presente en Internet, pero además, es necesario introducir elementos diferenciadores con respecto a tu competencia. En este escenario, la distancia entre el fracaso y el éxito dependerá de desarrollar estrategias de contenidos apropiadas para sacarle la mayor rentabilidad a tu web, mejorar su posicionamiento e incrementar su reputación online para generar más conversiones. Es decir, captar nuevos clientes, retenerlos, y lo más importante y complejo, fidelizarlos. Pero… ¿cuál es la verdadera clave para alcanzar este éxito? ¿Cómo debe ser el contenido de mi página web para que sea atractivo, y por lo tanto, efectivo? A continuación, enumeramos una lista de recomendaciones a tener en cuenta cuando se diseña una estrategia de contenidos:

Desde HotelJuice diseñamos tu web adaptada a móviles y tablets y te asesoramos en la elección y estructura del contenido de tu web con una atención personalizada. Con el objetivo de darle mayor visibilidad a tu hotel, gestionamos el contenido de tus redes sociales y blog para otorgarle un valor añadido único, y analizamos la estrategia de marketing de contenidos con el fin de convertir las visitas en clientes.

E-breaks HotelJuice – Social Media Marketing

Social Media Marketing (SMM) trata con herramientas de comunicación online para acercarse a los clientes de un negocio. De esta manera, puede darle la máxima información acerca de dicho negocio y crear un vínculo mucho más cercano con los clientes.

En el SMM existen 3 grandes campos:

1.            Marketing de contenidos

2.            Marketing social

3.            Reputación online

Los E-breaks HotelJuice son un espacio virtual donde se presentan varios consejos centrados en el Marketing Online Hotelero.  De un modo sencillo y directo se muestran diferentes tips que pueden ayudar a mejorar el rendimiento online hotelero.  Nuestros consejos están adaptados para todos, pero si tienes alguna duda, sólo tiene que ponerte en contacto con nosotros.

¿Cómo se construye un hotel en la red?

Una imagen vale más que mil palabras, por eso a través de esta infografía podrás aterrizar mejor el concepto de “construcción” de un hotel en la red. Este es nuestro proceso de trabajo en HotelJuice.

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HotelJuice también presente en Fitur 2014

HotelJuice viajará de nuevo hasta Madrid para estar presente en la nueva edición de Fitur, que  ya son 34. La que es una de las Ferias de Turismo más importantes del mundo vuelve a reunirnos en Madrid, del 22 al 26 de Enero de 2014.

“Convertir el ocio en negocio y el negocio en desarrollo” es nuevamente el objetivo principal de FITUR, a la que un año más también acudirá HotelJuice dispuestos a aportar nuestro granito de arena en el punto de encuentro global para los profesionales del turismo y la feria líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica.

Los días 22 y 23 de enero, el equipo profesional de HotelJuice estará presente en Fitur con el objetivo de entablar nuevos contactos, compartir reflexiones y estrechar relaciones. Por ello, si estás interesado en reunirte con nosotros, sólo tienes que enviar un email para contactar con nuestro equipo comercial en comercial@hoteljuice.com

Será un placer encontrarnos.

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HotelJuice participa en la ponencia sobre LinkedIn en el sector turístico

La próxima semana, el martes 26 de noviembre, Elisabet Cañas, directora comercial de HotelJuice, se desplazará hasta Murcia para participar en ‘Linked in Murcia’, uno de los pocos eventos sobre esta red profesional que se organizan en España.

Linked in Murcia” es un evento que se encuadra dentro del programa SICARM (el evento tecnológico más importante en la región de Murcia) y organizado por la Fundación Integra. ”Linked in Murcia” va dirigido a todos aquellos profesionales que quieran aprender a gestionar las estrategias de su empresa o negocio a través de LinkedIn. Se trata de una oportunidad única para estar al día de las tendencias sobre esta red profesional sobre la que también en HotelJuice ya llevamos tiempo trabajando, como podéis comprobar en este enlace.

La ponencia de Elisabet Cañas tratará sobre el uso de LinkedIn en el sector turístico. En Sicarm han reunido a algunos de los mejores expertos en LinkedIn para enseñar de forma práctica las claves y aspectos más interesantes de esta red. Estamos muy orgullosos porque este año también cuenten con la presencia de HotelJuice.

LinkedinMurcia

El mundo está lleno de oportunidades: Professional Talent Forum 2013

Parece que se han invertido los papeles. Cuando eres estudiante, solo tienes ganas de acabar tus estudios para salir ahí fuera a comerte el mundo. Necesitas entrar en una empresa, sentirte valorado por tu trabajo y empezar a construir tu larga y exitosa carrera profesional. ¿Quién no se ha sentido así alguna vez?

Pues bien, este lunes los estudiantes de la universidad Turisme Sant Ignasi tuvieron la oportunidad de poder meter el primer pie dentro de una empresa y empezar vivir esa experiencia. O, al menos, ese era precisamente el propósito del ‘Professional Talent Forum’

Hace apenas unos meses yo hubiera sido una de esas estudiantes. Sin embargo, junto con dos compañeros más de HotelJuice, nos presentamos en la puerta de la universidad. Una presentación de empresa de escasos 15 minutos tenía que llamarles suficientemente la atención.

Después de un merecido break, llegaba el esperado fórum que da nombre al evento; y el pleno contacto one-to-one con los alumnos. Las grandes marcas como el Mandarin, Hotusa, Hilton Barcelona, Atrápalo o Smartbox fueron el primer foco de atención de los estudiantes. Y más tarde iban acercándose al stand de HotelJuice con cierta curiosidad para descubrir qué era.

Me encantó y les encantó. Me fascinó el contacto tan directo y sincero de los estudiantes, y me sentí parte de ellos. Supieron contagiarnos a todos de entusiasmo y esas ganas de comernos el mundo. A todos ellos me gustaría lanzarles un mensaje típico pero muy real: les animo a que se fijen un objetivo y luchen por él. Tienen potencial de sobra para conseguirlo.

Professional Talent Forum

Javier Arrese (Director de Revenue Management), Marc Pitart (Responsable SEO/SEM) y Arantxa Castella (Dpt. Comunicación y Social Media)

Javier Arrese (Director de Revenue Management), Marc Pitart (Responsable SEO/SEM) y Arantxa Castella (Dpt. Comunicación y Social Media)

Contacto con un alumno en el Professional Talent Forum

Contacto con un alumno en el Professional Talent Forum

 

¿Pinterest o Instagram? Duelo de titanes

Plataformas visuales muy similares, funcionalidades minimalistas y el objetivo compartido de viralidad disparado por las nubes. La batalla entre Pinterest e Instagram hace un tiempo que ha comenzado, ¿cuál es la mejor herramienta para tu hotel? Hoy vamos a analizarlas y, ¡que gane la mejor!

P vs I

Las dos redes sociales permiten subir imágenes y vídeos a su plataforma, incluir hashtags en sus publicaciones y mencionar a otros usuarios. Esta es la base para saber utilizar las dos plataformas y es lo que permite viralizar y crear engagment con los usuarios.

Pinterest da la oportunidad de agrupar sus imágenes en diferentes tableros y, además, clasificar el tablero según la categoría de contenido que tenga. Pero la opción más interesante de Pinterest es el ‘repin’, concepto que consiste en añadir fotos de los demás usuarios a tus tableros y viceversa. De esta forma, otros usuarios pueden tener las fotos de tu hotel en sus tableros y estas irse ‘repineando’ hacia otros tableros, y otros y otros… De tal manera que tu hotel esté presente en muchos tableros de usuarios diferentes con su correspondiente link a la página oficial de tu hotel. Una excelente idea, ¿verdad?

Es el turno de Instagram. Sus filtros son la envidia de cualquier otra red social. Los filtros que se pueden aplicar a las fotografías antes de subirlas han cautivado a más de un usuario y ha sido el factor culminante para decidirse a entrar en la red. Instagram es una de las herramientas más hipsters del momento que genera un sentimiento de comunidad y de pertenencia a una marca infinitamente valioso. El factor diferencial de Instagram es que permite alimentarse de las fotografías de otros usuarios a través de los hashtags, reuniendo así todas las instantáneas de su marca en un mismo hashtag. También suena genial… ¿o no?

En definitiva, escoger un canal u otro depende mucho del objetivo de negocio que tengas. Tanto Pinterest como Instagram son dos plataformas muy participativas, Pinterest se centra en posicionar una marca e Instagram en generar branding y engagement con el usuario. Lo ideal es combinarlas, así como también difundir contenido con otras redes sociales como Facebook, Twitter, G+, LinkedIn… En HotelJuice hemos apostado por un claro empate, ¿y tú? ¿Cuál es tu apuesta?

E-breaks HotelJuice: una buena estrategia hotelera

La clave para una buena estrategia comercial hotelera es adaptarse a los consumidores de hoy en día. Para ello, debemos tener en cuenta estas cuatro variables que, actualmente, son imprescindibles para conseguir el éxito de tu hotel.

  • Diseño web
  • Motor de reservas
  • SEO / SEM / SMM
  • Revenue Management

Los E-breaks HotelJuice son un espacio virtual donde se presentan varios consejos centrados en el Marketing Online Hotelero. De un modo sencillo y directo se muestran diferentes tips que pueden ayudar a mejorar el rendimiento online hotelero. Nuestros consejos están adaptados para todos, pero si tienes alguna duda, sólo tiene que ponerte en contacto con nosotros.

HotelJuice abre su primera oficina en Colombia

HotelJuice

HotelJuice continúa en pleno proceso de expansión, esta vez fijando su foco en Colombia y abriendo así su primera oficina en América Latina. La nueva delegación de la compañía catalana, situada en Bogotá,  se presenta como firme apuesta por la expansión internacional de HotelJuice, comenzando por uno de los países con mayor potencial turístico, Colombia.

Entre otros objetivos, y gracias a este proceso de crecimiento, HotelJuice prevé ampliar su cartera de clientes. Colombia, a su vez, cuenta con una planta hotelera de más de 70mil habitaciones, lo que supone todo un reto para HotelJuice en la consolidación de su presencia en el mercado latinoamericano.

En palabras de Pablo Ciutad, director general de HotelJuice: Nuestro desembarco en Colombia es una decisión que obedece no solo a objetivos de crecimiento sino al potencial turístico de dicho país. Nuestra presencia en este país supone un gran reto para nosotros, un reto difícil, pero que con esfuerzo y dedicación estamos seguros de que Colombia será el primero de muchos otros países en LATAM”, señala Ciutad.

Sobre HotelJuice:

Especializados en el sector hotelero, HotelJuice nació en 2008 bajo el firme propósito de crecimiento profesional e innovación tecnológica. Hacemos lo que mejor se nos da: desarrollamos proyectos de e-commerce para hoteles. Diseño web, Comunicación, Estrategias SEO-SEM, Revenue Management y Distribución… Con un equipo joven y dinámico formado por 17 profesionales, HotelJuice es una de las consultoras de referencia en el sector hotelero.

Sentido común a la hora de abrir un negocio

Hace unos días tuve ocasión de ver la conferencia de Ricardo Lop, en el Inspiration Day 2013.

Ricardo no es un gran gurú del marketing online, ni estudió en las más prestigiosas escuelas de negocio, es un tipo normal – eso sí, con mucho sentido común – que sin saber siquiera cómo funcionaba un ordenador, vio en esto de internet una gran oportunidad de negocio. Con mucho empeño, y algún que otro susto inicial, creó su negocio de venta online de cuchillos y navajas, que a día de hoy tiene más de 40.000  clientes en 100 países.

Os recomiendo ver el vídeo porque además de ser muy entretenido, dice grandes verdades acerca del funcionamiento del marketing online y el comercio electrónico.

En esta presentación se habla de cosas tan básicas como importantes, por ejemplo:

  • La atención al cliente: una rápida respuesta a cualquier petición de información que llegue a través de la web es vital en la venta online, jamás dejar las cosas para mañana. El cliente que solicita información por este canal, lo hace a muchos proveedores a la vez, no basta que tu oferta sea buena, además debes ser rápido en responder.
  • Lo mismo con la resolución de incidencias, un cliente que ha tenido un problema y tú has sido capaz de solucionárselo, se convertirá en tu mejor prescriptor.
  • Especial atención a la usabilidad de la página, para que el cliente sea capaz de hacer su compra de forma intuitiva. Call to action claros en el proceso de compra. No añadir pasos innecesarios al proceso de compra, pedir sólo la mínima información necesaria para tramitar la compra o la reserva, etc.
  • Trabajar mucho el posicionamiento de la web, a base de crear mucho contenido interesante, útil y original, relacionado con los productos que se venden, que a su vez genera una serie de enlaces y menciones en internet que hará aumentar el tráfico a la página. De esta manera su tienda online ha  conseguido estar en las primeras posiciones en resultados de búsqueda para los productos que comercializan. Siendo conscientes de que es una estrategia a medio/largo plazo pero que funciona.
  • Ser no sólo activos sino creativos en las redes sociales, haciendo acciones de marketing originales y diferentes, de esta manera conseguiremos mayor viralidad, que acabará repercutiendo en un aumento de tráfico a la web.

Atención al cliente, procesos de compra optimizados, calidad de la web, usabilidad, call to action, SEO, redes sociales, contenido, viralidad… os suena?

Muchas veces el sentido común de un empresario es el mejor de sus aliados, pero también es importante ser consciente de las necesidades de su negocio y de sus limitaciones. No siempre es posible contar con un equipo polivalente de expertos en marketing online dentro de casa, pero por fortuna, en el mercado existen muchas opciones para externalizar los servicios de marketing online de tu compañía. La habilidad será pues, elegir a los mejores compañeros de viaje.