Telf. (+34) 902 57 09 46 (+34) 93 299 58 68

Abierto el plazo para solicitar las ayudas del programa ‘Alojamientos conectados’

El programa “Alojamientos Conectados” se ha puesto en marcha por Red.es, entidad adscrita al Ministerio, en colaboración con 13 comunidades y ciudades autónomas y con la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR),con la que se ha trabajado conjuntamente en la definición del programa. Dirigida a autónomos y pequeñas empresas y cofinanciada con Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER), el total de ayudas asciende a 5,1 millones de euros en esta convocatoria.

Los establecimientos que soliciten las ayudas–el periodo de presentación concluye el 29 de julio–, pueden optar a un máximo de dos paquetes de soluciones tecnológicas, de los tres que se ofertan. Están vinculadas a la gestión de la propiedad, la mejora de la web y el marketing online, y están valoradas en unos 2.400 € por unidad.

Las ayudas beneficiarán a más de 800 empresas de las comunidades autónomas de Andalucía, Aragón, Asturias, Canarias, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Murcia y Navarra, y de las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Pueden optar a ellas autónomos y pequeñas empresas con un máximo de 49 empleados y un volumen anual de negocio de 10 millones de €. Además, los establecimientos deben disponer de conexión a Internet de banda ancha, entre otros requisitos.

En el momento de presentar su solicitud, los establecimientos deberán escoger a qué paquete aspiran en primer y segundo lugar y, en función del presupuesto, se concederá uno o ambos.

Tres propuestas de soluciones tecnológicas en las que HotelJuice puede ayudarte:

• Paquete 1: Solución de Gestión de la Propiedad (PMS), con funcionalidades como la gestión de reservas, tarifas, entradas y salidas, facturación, alojamiento, elaboración de informes, envío de mensajes a clientes por email e integración con portales de reservas. También Incluye la instalación de equipamiento, como ordenador portátil, impresora multifunción, lector de DNI y el software necesario.

• Paquete 2: Servicio de Asesoría y Mejora Web. Implica la realización de un reportaje fotográfico y un vídeo profesional, la inserción del material audiovisual en la web del establecimiento y en otras de terceros, y servicios de auditoría web para evaluar distintos aspectos (accesibilidad, navegabilidad, usabilidad, seguridad, posicionamiento, calidad de contenidos y estructura de la información).

• Paquete 3: Servicio de Marketing Online. Incluye la realización de un plan de marketing, con posicionamiento SEO/SEM, gestión de reputación online, email marketing, envío de newsletter, geolocalización y uso de redes sociales. También incorpora un plan de mejora de la gestión de clientes y la adecuación de los sistemas a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

El Programa cuenta con además con un portal web (www.alojamientosconectados.es) en el que podrán encontrar información adicional y publicaciones de interés para el sector.

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Las solicitudes se tramitarán a través de la sede electrónica de Red.es (https://sede.red.gob.es/). Puede obtenerse más información en el teléfono 901 900 333 y a través del correo electrónico empresasenred@red.es. Las bases íntegras de la convocatoria están disponibles en la página web de Red.es http://www.red.es/redes/contratacion/c01913-ed y en el portal www.alojamientosconectados.es también hay disponible un video tutorial sobre el proceso de solicitud de las ayudas.

Fuente: Hosteltur

Santiago Huertas, nueva incorporación al equipo de HotelJuice

HotelJuice, empresa fundada  por Albert Barra, acaba de sumar a su equipo la incorporación de Santiago Huertas, en línea con su nuevo plan estratégico. Huertas, profesional del sector turístico y de nuevas tecnologías, tendrá entre sus principales objetivos liderar la formación, estrategia y expansión de la empresa, así como representar a HotelJuice en la nueva oficina de las Islas Baleares que acaba de abrir la empresa de Albert Barra, lo que supone la expansión nacional de HotelJuice.

Santiago Huertas cuenta con especialización en el sector hotelero y entre sus especialidades se encuentran el desarrollo de negocio y la comercialización, estrategia de marketing, e.distribution B2C/B2B, CRM (Sales&Marketing) y Revenue Management. En palabras de Santiago Huertas, “con todo esto, espero poder aportar una visión transversal y adicional HotelJuice”.

Tras pasar algunas etapas de su vida en grandes empresas del sector como Meliá Hotels International, Barceló Hotels, Insotel Hotel Group, Iberostar Hotels & Resorts o Tradyso, Huertas recoge hoy la confianza depositada en él y se convierte en la cara visible de HotelJuice en las Islas Baleares, en la nueva sede balear que la empresa acaba de inaugurar en Mallorca.

Para ampliar información www.santiagohuertas.com

Twitter  (@santihuertas) y Linked In

Los talleres prácticos sobre innovación para empresas turísticas reúnen a 150 profesionales, Albert Barra entre ellos

El encuentro, organizado por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte a través de Andalucía Lab, aborda la reputación de marca en internet

Albert Barra, fundador de Hoteljuice, ponente del I Iniciador Girona

Albert Barra será el ponente del I Iniciador Girona que se llevará a cabo el próximo 22 de septiembre a las 17:45h en el Congreso de Turismo y Comunicación en Internet.

Albert Barra, socio-fundador de HotelJuice, explicará las tendencias del marketing hotelero bajo su propia experiencia profesional, experiencia que le ha aportado durante todos estos años su saber hacer en el sector y que le ha permitido el desarrollo de áreas específicas en el sector hotelero. Entre estas áreas de desarrollo cabe destacar la redefinición y el diseño de las políticas de marketing en el entorno del e-Business (Central de Reservas, Sistemas de Distribución Electrónica, Integración con ADS/IDS, Central de Compras), así como del diseño, implementación y desarrollo de nuevos canales de distribución, productos, servicios y campañas en Internet.

Barra posee uno de los blogs más importantes del sector, y algunas de las iniciativas que ha lanzado son las encuestas desde el blog o la encuesta sobre marketing hotelero, así como el mapa de blogs de turismo en español o el excitante grupo Turismo 2.0,  gratamente positivas, y aceptadas por el grueso del sector.

La ponencia será de aproximadamente 20 minutos, tras la que luego dará lugar un debate abierto entre todos los asistentes y entre los que sigan el evento vía twitter, podrán hacer sus preguntas y propuestas a @iniciador_GIR bajo el hastag #ingir.

• Ponente: Albert Barra
• Título: Experiencias y consejos sobre marketing hotelero
• Fecha: Jueves 22 de Septiembre 2011.
• Hora: 17:45 -19:45h + Networking
• Lugar: El evento se realizará dentro del programa de actos del congreso Comitur, en el Hotel Carlemany.  Plaça de Miquel Santaló i Parvorell,  17002 Girona. Telf. 972 211 212.

Sobre Albert Barra:
Albert Barra es el fundador y principal accionista de HotelJuice empresa de Coaching y Outsourcing de servicios especializados para el sector hotelero y destinos turísticos respectivamente. Es especialista en ofrecer servicios de apoyo y servicios de marketing estratégico y operativo, orientado a resultados para el sector hotelero, empresas turísticas y destinos turísticos.

HotelJuice busca futuros profesionales del Marketing on line

¿Te interesa trabajar en Marketing on line? ¿Tienes muchas ganas de aprender y trabajar en equipo? Pues entonces estás de suerte, porque en HotelJuice estamos buscando profesionales como tú que quieran realizar sus prácticas con nosotros.

¿Qué buscamos? Perfil y requisitos

Entusiasmo por aprender sobre Marketing on line en todas sus áreas
•    Posicionamiento en buscadores
•    Programas de Pay Per Click como Google Adwords
•    Social Media Marketing y blog posting
•    Gestores de contenidos para páginas web

Apasionados con ganas de formarse y practicar
•    Revenue Management
•    Gestión de proyectos web
•    Programación y/o diseño web

Se valorará
•    Conocimiento de otros idiomas además del Español, catalán e inglés
•    Conocimiento de herramientas como: Adwords, Analytics, WordPress, Joomla, Excel
•    Redes sociales
•    Soltura en Internet
•    Bloggeros

Ofrecemos:

*Formación en Marketing On Line: conocimientos y experiencia (teoría y mucha práctica, que es como se aprende)
*Posibilidad de incorporarse al equipo de HotelJuice una vez finalizadas las prácticas (puedes leer aquí el caso de éxito de nuestro compañero Alejandro)
*Contrato de prácticas part-time (imprescindible poder realizar el contrato mediante un convenio de prácticas con un centro docente)

¿Te apuntas? Envíanos tu cv a contacto@hoteljuice.com

¡Te esperamos!

Caso de éxito: mi etapa de prácticas en HotelJuice

Escribo este post con una ligera añoranza porque ya ha finalizado el periodo de prácticas que realizaba en Hoteljuice, pero con una gran confianza en la nueva etapa que se abre para mí dentro de la empresa.

De hecho, después de pasar casi seis meses de prácticas en Hoteljuice, puedo decir que es uno de los mejores periodos de prácticas que he realizado para una empresa en España. Antes de comenzar la práctica, Albert Barra y Pablo Ciutad me informaron de lo que sería mi trabajo, y qué se esperaba de mí a nivel profesional durante mi periodo de prácticas pos universitario.

Desde el Master tenía conocimiento teórico acerca de lo que se realizaba en HotelJuice,  había adquirido conocimientos acerca de SEO,  de Social Media, etc., todas esas palabras tan trendy y de moda que se utilizan hoy en día para demostrar que dominamos la red.  Pero mi sorpresa vino cuando me incorporé al equipo y me di cuenta de que no sabía gran cosa sobre este campo, al menos a nivel práctico.

Pensaba que hacer las prácticas en una empresa de marketing online sería algo sencillo y fácil e incluso un poco aburrido, debido a las experiencias de mis compañeros de universidad, pero al menos en mi caso, con HotelJuice no fue así, desde el principio me propusieron nuevas actividades y retos que me hacían superarme día a día,  bajo la tutela y guía de todos mis compañeros de empresa aprendí mucho, tanto como para atreverme ahora a recomendar, a cualquiera que desee conocer este mundillo, unas prácticas en esta empresa.

Hacer prácticas en Hoteljuice no es estar en la oficina siguiendo los diferentes proyectos de los clientes, es el hecho de escuchar, de ser capaz de aportar nuevos puntos de vista y contribuir en todo lo que sucede en la empresa, en todas las áreas.

Durante estas prácticas he conocido a jóvenes con  mucho talento y futuro, así como profesionales con gran experiencia. Mi experiencia global es tremendamente positiva, pero si tuviera que quedarme con algo, sería con la facilidad que tienes de vivir una estrategia de negocio desde el principio.

Ha sido una experiencia que nunca olvidaré,  además de de permitirme conocer los entresijos del sector, me ha sido también muy útil a nivel personal, ya que me ha enseñado a disfrutar de las cosas bien hechas y de la importancia del trabajo en equipo para alcanzar las metas propuestas.

Así que si estás leyendo este post y estás pensando en realizar unas prácticas, te animo a incorporarte al proceso de selección de HotelJuice, estaremos encantados de recibirte y de trabajar juntos.

FITUR, o lo que hemos (o no) aprendido

En esta época del año, cuando todas las empresas están planificando sus estrategias para el año venidero, no podemos dejar de hablar de FITUR.

El inicio del año pasado fue bastante duro, con una recesión que ahogaba y no permitía ver con claridad donde estábamos parados ni a donde debíamos ir

Estaba claro que FITUR sería una referencia, cuando menos una señal a los mercados (una frase que fascina a los economistas), en definitiva, un atisbo de luz al final del túnel.

Me referiré en este caso, y por así llamarlo, al aspecto académico de FITUR: un lugar donde se podrían (y deberían) debatir ideas para intentar mejoras en el sector.

Creo que en los últimos tiempos mucho se ha escrito de los “charlatanes” y “vendedores de humo”.  Más aún teniendo en cuenta que hoy en día, cualquiera puede escribir de lo que quiera, incluso yo lo estoy haciendo ahora (otra cosa es quién leerá lo que escribo).

No podría agregar mucho más a lo ya dicho, sólo que en mi caso particular existen circunstancias que me permiten dar una opinión:

• Este año fue mi primera vez en FITUR
• Vengo de un país donde hay mucho charlatán, así que los reconozco rápidamente

Por ello, al no estar contaminado por opiniones que no he recibido (tan sólo comentarios aislados), puedo afirmar que no he visto ni escuchado (casi) nada nuevo.

De casualidad (porque me senté a ordenar mis papeles), tuve la oportunidad de asistir a una ponencia. En algún momento, si cerraba los ojos creía estar en alguna feria de pueblo, donde el ignoto desconocido intentaba embaucar a un grupo de incautos que escuchaban embelesados y asintiendo con la cabeza a todo lo que este individuo pregonaba.

Claro que también escuché a gente que sabía (entre el público): por ende, cuando preguntaban sabían de lo que hablaban. Pero creo que la sensación mayoritaria era de desazón. Había mucho ruido, pero faltaba contenido.

Quizás quienes organizan estas presentaciones se olvidan de lo más importante que tiene que tener una empresa que da servicios: escuchar la voz del cliente. Las caras largas, los abandonos en medio de las disertaciones, ver los mismos rostros de siempre asintiendo con sonrisa tonta, debería preocupar a más de uno.

También es importante recordar que quien sabe mucho, no necesariamente puede saber transmitir ese conocimiento. Para enseñar hay que ser docente: tener un blog o escribir (reitero, tal como lo hago yo en este caso), no tiene que ser necesariamente sinónimo de saber enseñar.

Dentro de mi limitado conocimiento, trato de ser selectivo sobre a quién debo escuchar: es como el tema de los reviews que reciben los hoteles: puestos a elegir, iremos al que no tenga opiniones negativas, para que arriesgarse?

En fin, creo que no digo nada nuevo, FITUR será lo mismo el próximo año….

O quizás no.

Quién sabe si la crisis ha dejado, entre tanto malo, algo bueno.

Es sabido que de las peores experiencias es de donde más se aprende.

No sólo es importante sugerir a los demás hacer benchmarking, también es excelente aplicarlo en nuestras actividades cotidianas, en nuestra propia persona.

Escuchar, reaprender, ser críticos con los demás pero sobre todo con nosotros mismos.

Corroborar que, sin tanto ruido, existen otros que silenciosamente cosechan éxitos y crecen en una época en la que nadie o casi nadie lo hace, debería servir como un baño de humildad y de realidad que nos hará ser mejores profesionales,  y por ende, mejores personas.

Sería una excelente oportunidad, para, después de tanto “enseñar”, tener la posibilidad de “aprender”.

Confección y Ejecución de un Plan de Marketing Online para hoteles y Revenue Management, curso HOTELJUICE & BEEZHOTELS _ resumen de la jornada

Finalmente ayer tuvo lugar en el Hotel Axel Barcelona, el Curso organizado por HotelJuice en colaboración con Beezhotels, sobre Confección y Ejecución de un Plan de Marketing Online para hoteles y Revenue Management. Como no, desde HotelJuice queremos agradecer a todos los participantes su asistencia y proactividad durante toda la jornada, así como a los ponentes Albert Barra y Santi Huertas, por compartir sus conocimientos de una manera tan cercana y práctica.

Esta mañana estaba pensando en la mejor manera de capturar las impresiones del curso, plasmar los mensajes más destacados de ambas ponencias… y repasando las notas de la jornada, veo que el curso HOTELJUICE&BEEZHOTELS habló ayer por si mismo en las redes así que con vuestro permiso,  lo que voy a hacer es resumir cómo evolucionó la jornada de ayer vía twitter (y que aquellos que no pudisteis asistir, pudisteis seguir a través del hashtag #cursohoteljuice).

elisabetcanas Elisabet Cañas

Empezamos con la ponencia de @albertbarra en #cursohoteljuice

elisabetcanas Ha sido un comienzo algo accidentado pero ahora sí que sí!#cursohoteljuice

hoteljuice arquitectura de la web, ratio de conversión, visibilidad del motor de reservas… algunos factores claves de 1 web #cursohoteljuice

elisabetcanas Cuántos de vosotros habéis hecho planes de mkt en vuestros hoteles? Pero d VERDAD, no reciclado del anterior?@albertbarra en #cursohoteljuice

elisabetcanas El plan de marketing es y debe ser un documento de trabajo, algo vivo, no algo que llene nuestras estanterías #cursohoteljuice

hoteljuice debilidades: tengo precios demasiado caros? mis instalaciones son correctas? cómo es la reputación online? #cursohoteljuice

hoteljuice controla tus debilidades para controlar mi mercado, para no frustrar las expectativas de mis clientes… #cursohoteljuice

hoteljuice amenazas: terrorismo en tu destino, comentarios falsos, fugas de cias aéreas con alto tráfico de pasajeros en mi destino #cursohoteljuice

hoteljuice hay que preveer las amenazas para poder reaccionar a tiempo #cursohoteljuice

elisabetcanas DAFO:para qué quiero conocer las posibles amenazas d mi negocio?para tener previstas mis reacciones ante ellas @albertbarra #cursohoteljuice

hoteljuice fortalezas: mi ubicación, factor precio (fortaleza y debilidad a la vez), etc. Conoce tus fortalezas para potenciarlas#cursohoteljuice

elisabetcanas DAFO:Debo basar mi estrategia de comunicación en mis fortalezas @albertbarra en #cursohoteljuice

hoteljuice utiliza tus fortalezas para definir bien tus keywords, y en consecuencia, la conversión #cursohoteljuice

hoteljuice oportunidades: desembarco de un crucero, retorno de 1 congreso, problemas de tus competidores, fluctuación de divisas#cursohoteljuice

hoteljuice conoce tus oportunidades, qué podría pasar, para anticiparte a éstas #cursohoteljuice

CortMimbrales Hay alguna forma de seguir el curso online? #cursohoteljuice

marcmayneris RT @elisabetcanas DAFO: conocer las posibles amenazas d mi negocio para tener previstas mis reacciones ante ellas #cursohoteljuice

elisabetcanas Debemos elegir bien las palabras clave por las que nos queremos posicionar #cursohoteljuice

elisabetcanas Pocos tweetts en la sala, sin embargo se están tomando muchos apuntes, será buena señal?? #cursohoteljuice

gersonbeltran Yo creo k no :-( RT@elisabetcanas: Pocos tweetts en la sala, sin embargo se están tomando muchos apuntes, será buena señal??#cursohoteljuice desde Valencia, Comunidad Valenciana

hoteljuice hablando de la estrategia longtail #cursohoteljuice

PabloCiutad RT @hoteljuice: utiliza tus fortalezas para definir bien tus keywords, y en consecuencia, la conversión #cursohoteljuice

PabloCiutad RT @hoteljuice: conoce tus oportunidades, qué podría pasar, para anticiparte a éstas #cursohoteljuice

hoteljuice qué puede estar buscando un cliente que quiera visitar mi hotel? no nos quedemos solo con el hotel en + destino #cursohoteljuice

xiscoenred RT @PabloCiutad: RT @hoteljuice: utiliza tus fortalezas para definir bien tus keywords, y en consecuencia, la conversión#cursohoteljuice

elisabetcanas Títulos, descripciones, keywords, url, enlaces entrantes, compatibilidad w3c…factores q influyen en posicionamiento#cursohoteljuice

hoteljuice factores q influyen en posicionamiento: compatibilidad w3c, metadata, etiquetar fotos, friendly url, enlaces entrantes, etc#cursohoteljuice

hoteljuice indica las prioridades de las secciones de tu web a través del envío de sitemaps #cursohoteljuice

elisabetcanas De vuelta del coffee time en#cursohoteljuice

hoteljuice si vas añadiendo contenido a tu web, es importante ir actualizando el sitemap #cursohoteljuice

hoteljuice indica en el archivo robots.txt qué secciones de tu web se deben indexar o no #cursohoteljuice

elisabetcanas Hacemos un tweet ahora y automáticamente aparece en buscadores #cursohoteljuice

PabloCiutad a ver si sale el curso de Hoteljuice … RT @elisabetcanas: Hacemos un tweet ahora y automáticamente aparece en buscadores#cursohoteljuice

hoteljuice hablando de campañas y presupuestos en adwords#cursohoteljuice

PabloCiutad Ahí tenéis los resultados en tiempo real del #cursohoteljuice de @hoteljuice con master class de @albertbarra http://ow.ly/33EU8

tomeuCabrer RT @PabloCiutad: los resultados en tiempo real del#cursohoteljuice de @hoteljuice con master class de @albertbarra http://ow.ly/33EU8

PabloCiutad Y llega el turno del SEM y el PPC en adwords RT @hoteljuice: hablando de campañas y presupuestos en adwords#cursohoteljuice

elisabetcanas Cómo medir el impacto de las campañas de email marketing?#cursohoteljuice

PabloCiutad Trackea los links de tus emails en GAnalytics RT @elisabetcanas: Cómo medir el impacto de las campañas de email marketing?#cursohoteljuice

elisabetcanas Debemos construir la newsletters con links etiquetados, de esta manera podremos medir el trafico procedente de esa campaña#cursohoteljuice

elisabetcanas Importantísimo: gestión de la reputación online #cursohoteljuice

hoteljuice Reputación online: es importante gestionarla #cursohoteljuice

elisabetcanas Gestión reactiva de los reviews de los clientes, pero también proactiva! #cursohoteljuice

hoteljuice de los asistentes, tan sólo 3 gestionan su perfil en @tripadvisores#cursohoteljuice

hoteljuice establece un panel de mejoras para mejorar tu producto y servicio, y en consecuencia, tu reputación #cursohoteljuice

hoteljuice existen herramientas que te facilitan la labor la gestión de tu reputación, como @ReviewPro #cursohoteljuice

hoteljuice gestión reactiva de reputación: hay clientes que se quejan porque esperan tu reacción. Hay que responder a las críticas#cursohoteljuice

elisabetcanas Qué piensas hacer ante una opinión negativa en Tripadvisor? Gestión re activa #cursohoteljuice

hoteljuice gestión proactiva de reputación: incitar a los clientes satisfechos a emitir su opinión en distintas plataformas #cursohoteljuice

elisabetcanas Qué piensas hacer para incitar opiniones positivas en Tripadvisor? Gestión proactiva #cursohoteljuice

PabloCiutad Monitoriza,gestiona y actúa escuchando al cliente RT @hoteljuice: Reputación online: es importante gestionarla #cursohoteljuice

PabloCiutad Actúa!! RT @hoteljuice: establece un panel de mejoras para mejorar tu producto y servicio, y en consecuencia, tu reputación#cursohoteljuice

PabloCiutad Monitoriza!! RT @hoteljuice: existen herramientas que te facilitan la labor la gestión de tu reputación, como @ReviewPro#cursohoteljuice

hoteljuice egosurfing: monitorizarse a uno mismo como marca. Ejercicio práctico para saber cómo se habla de uno mismo#cursohoteljuice

hoteljuice Google le está otorgando cada vez más importancia a Google Places. Gestiona bien tu ficha. Es una extensión de tu web#cursohoteljuice

miriamroig RT @hoteljuice: Google otorga cada vez más importancia a Google Places. Gestiona bien tu ficha. Es una extensión de tu web#cursohoteljuice

hoteljuice presencia en redes sociales: añade valor a tu marca, escuchemos e interactuemos. No estar por estar #cursohoteljuice

elisabetcanas Si no hemos hecho el ejercicio d entender como es mi cliente,como actúa,etc no podremos tener una estrategia exitosa en SMM#cursohoteljuice

ReviewPro Gracias! RT @hoteljuice: existen herramientas que te facilitan la labor la gestión de tu reputación, como @ReviewPro#cursohoteljuice

hoteljuice y qué perfil dentro de la empresa puede gestionar la presencia en redes sociales, reputación online, etc? #cursohoteljuice

elisabetcanas El community manager tiene que ser la empresa entera @albertbarra en #cursohoteljuice

hoteljuice no se trata de estar en todas las redes, gestiona lo que tu puedas manejar bien y donde realmente esté tu cliente #cursohoteljuice

Rent4Days RT @hoteljuice: presencia en redes sociales: añade valor a tu marca, escuchemos e interactuemos. No estar por estar#cursohoteljuice

hoteljuice buena aportación de @alexhereza. La gestión de redes sociales y reputación online no tiene horarios #cursohoteljuice

hoteljuice hora de comer para los asistentes del #cursohoteljuice

PabloCiutad Correcto RT @hoteljuice: presencia en redes sociales: añade valor a tu marca, escuchemos e interactuemos.No estar por estar#cursohoteljuice

PabloCiutad RT @hoteljuice: y qué perfil dentro de la empresa puede gestionar la presencia en redes sociales, reputación online, etc?#cursohoteljuice

PabloCiutad Rompiendo tópicos con grandes verdades: El community manager tiene que ser la empresa entera @albertbarra en #cursohoteljuice

elisabetcanas http://twitpic.com/33jpo4 – ñam ñam #cursohoteljuice

hoteljuice montse del hotel rull, ganadora del ipad del #cursohoteljuice

hoteljuice empezamos la sesión de revenue management con @santihuertasde @beezhotels #cursohoteljuice

elisabetcanas Felicitats Montse!@hoteljuice: montse del hotel rull, ganadora del ipad del #cursohoteljuice

hoteljuice de qué sirve que haga la mejor estrategia de precios si no tengo mi canal de distribución controlado? #cursohoteljuice

elisabetcanas Redes sociales y su aplicación al Revenue Management @SantiHuertas nos contará cómo en #cursohoteljuice

PabloCiutad Hoy por fin aprenderé RevenueMgmnt RT @hoteljuice:empezamos la sesión d revenue management con @santihuertas de @beezhotels #cursohoteljuice

hoteljuice el revenue no es recomendable centralizarlo, quién mejor que el propio hotel para conocer su mercado? #cursohoteljuice

elisabetcanas El revenue manager tiene que dejar de ser ese bicho raro que está en un cuarto cambiando las webs #cursohoteljuice

PabloCiutad RT @hoteljuice: de qué sirve que haga la mejor estrategia de precios si no tengo mi canal de distribución controlado?#cursohoteljuice

PabloCiutad RT @elisabetcanas: El revenue manager tiene que dejar de ser ese bicho raro que está en un cuarto cambiando las webs#cursohoteljuice

hoteljuice un revenue manager no es un “cambiador” de precios#cursohoteljuice

hoteljuice el hotelero quiere estar en todos los canales pero hay que evaluar tu target objetivo #cursohoteljuice

elisabetcanas El revenue management es, ante todo, sentido común @SantiHuertas en #cursohoteljuice

fanturistic RT @elisabetcanas: El revenue management es, ante todo, sentido común @SantiHuertas en #cursohoteljuice

hoteljuice tengo que conocer quien me reserva, cuando, para cuando y a través de qué canal #cursohoteljuice

PabloCiutad Aplica sentido común RT @elisabetcanas: El revenue management es, ante todo, sentido común @SantiHuertas en #cursohoteljuice

elisabetcanas Conoce a tu cliente!RT@hoteljuice: tengo que conocer quien me reserva, cuando, para cuando y a través de qué canal#cursohoteljuice

hoteljuice es básico conocer la anticipación de la demanda de tu hotel#cursohoteljuice

elisabetcanas Es vital entender cómo se comporta la demanda,para eso necesitamos datos! #cursohoteljuice

hoteljuice plan + do + check + act, aplicable en todas las areas, y sobretodo sentido común #cursohoteljuice

PabloCiutad Ls 4 Cs del RevenueManagmnt RT @hoteljuice: tengo que conocer quien me reserva, cuando, para cuando y a través de qué canal#cursohoteljuice

elisabetcanas http://twitpic.com/33k6vd – Producto, competencia, destino y demanda @SantiHuertas en #cursohoteljuice

PabloCiutad Y no sólo en RevenueMgnmt RT @hoteljuice: plan + do + check + act, aplicable en todas las areas, y sobretodo sentido común#cursohoteljuice

hoteljuice un “rate shopper” es una buena herramienta, pero ten en cuenta primero tu PMS antes de contratar esta herramienta#cursohoteljuice

elisabetcanas El 75% del tiempo de un revenue manager debe estar dedicado a ESTRATEGIA, @SantiHuertas en #cursohoteljuice

PabloCiutad Y no al revés! RT @elisabetcanas: El 75% del tiempo de un revenue manager debe estar dedicado a ESTRATEGIA,@SantiHuertas en #cursohoteljuice

elisabetcanas Si no conozco a mi cliente, no puedo hacer revenue management @SantiHuertas en #cursohoteljuice

hoteljuice los hoteles vacacionales tienen más problemas para conocer su cliente xq trabajan mayoritariamente con TTOO #cursohoteljuice

PabloCiutad Recolectar datos correctos RT @elisabetcanas: Si no conozco a mi cliente,no puedo hacer revenue management @SantiHuertas en#cursohoteljuice

elisabetcanas Micro segmentación en la ponencia de @SantiHuertas en#cursohoteljuice

hoteljuice no tiene sentido hacer paquetes por qué sí… todo el mundo vende lo mismo. Diferénciate! #cursohoteljuice

elisabetcanas New customers,new needs…new products & services#cursohoteljuice

PabloCiutad @SantiHuertas #cursohoteljuice :new customers->new needs->new products&services.Conoce a tu cliente para ofrecerle 1 producto personalizado

elisabetcanas Tenéis una estrategia de revenue management a medio-largo plazo? @SantiHuertas en #cursohoteljuice

elisabetcanas @SantiHuertas plantea un role play sobre RM en #cursohoteljuice

elisabetcanas @SantiHuertas está haciendo trabajar mucho a los asistentes al#cursohoteljuice

hoteljuice desplazamiento de demanda, ocupación media, políticas de cancelación, anticipación de demanda… esto es revenue management #cursohoteljuice

hoteljuice el revenue mngmt implica diferentes depts del hotel, y no es sólo cambiar precios @santihuertas lo ha transmitido perfectam#cursohoteljuice

elisabetcanas No somos ordenadores, somos estrategas @SantiHuertas en#cursohoteljuice

elisabetcanas Sentido común, el menos comün de los sentidos #cursohoteljuice

hoteljuice @santihuertas vive el revenue como su pasión, no como humo… y se le nota. Gran presentación #cursohoteljuice

hoteljuice tema del millón… la paridad de precios… cada canal se enfoca a un tipo de cliente #cursohoteljuice

hoteljuice hay que evaluar la balanza B2C / B2B… y a partir de aquí, tomar las decisiones #cursohoteljuice

elisabetcanas Yo creo en el outsoucing cuando me aporta valor @SantiHuertas en#cursohoteljuice

PabloCiutad revenue mngmt implica diferentes depts del hotel, y no es sólo cambiar precios @santihuertas lo ha transmitido perfectam#cursohoteljuice

PabloCiutad Puedas jugar fuerte o no RT @hoteljuice: hay que evaluar la balanza B2C / B2B… y a partir de aquí, tomar las decisiones#cursohoteljuice

PabloCiutad Yo también, YES WE BELIEVE! RT @elisabetcanas: Yo creo en el outsoucing cuando me aporta valor @SantiHuertas en#cursohoteljuice

elisabetcanas Gracias a todos los asistentes, y a @albertbarra y @SantiHuertaspor las magníficas ponencias en #cursohoteljuice

alexhereza @elisabetcanas @miriamroig @albertbarra @santihuertas@dakotablue un placer veros, Veo que tengo trabajo repasando#cursohoteljuice

Cortomaltese Yo no he estado en el #cursohoteljuice, pero estoy seguro que los asistentes han aprendido a sacar más zumo de TripAdvisor

alexhereza siiii RT @elisabercanas: Pocos twitts en la sala, sin embargo se están tomando muchos apuntes, será buena señal??#cursohoteljuice

Y la ganadora del sorteo del  iPad fue….

… Montse Callau! FELICIDADES MONTSE!

Si no pudiste asistir a este curso, estate atento a las comunicaciones de HotelJuice, pues estamos preparando las próximas jornadas. Y si todavía no tienes claro cómo abordar tu estrategia de Marketing Online o el Revenue Management de tu hotel no dudes en ponerte en contacto tanto con nosotros como con los colegas de Beezhotels, podemos ayudarte!

Confección y Ejecución de un Plan de Marketing Online para hoteles y Revenue Management, curso HOTELJUICE & BEEZHOTELS

Apreciados amigos, tras la buena acogida que tuvo el Curso sobre Posicionamiento en Buscadores, Gestión de la Reputación Online y Social Media Marketing, celebrado en septiembre, nos hemos animado a organizar una nueva sesión.

Esta vez lo haremos en colaboración con Beezhotels, una empresa de asesoramiento hotelero especializada en Revenue Management. Así pues, la sesión constará de dos bloques:

Albert Barra, Director General de HotelJuice

Confección y Ejecución de un Plan de Marketing Online para Hoteles.

Tener una estrategia sólida de Marketing online combinada con los canales tradicionales será definitivamente un factor de éxito para la consecución de la eficiencia de la comercialización que afectará a la comercialización tanto online como offline.

• Independientemente del canal a través del cual llega una reserva, lo que es cierto es que la tendencia del usuario es consultar antes la información que hay en la Web sobre un determinado producto o servicio y que probablemente la decisión de comprar se ha tomado gracias a la información de Internet.
• Es por esta razón por lo que una empresa debe tener la mayor presencia posible en la Web, con una imagen buena y acorde con los valores de ésta y de su oferta.

Contenidos:

1. Alta y Posicionamiento en Buscadores.
2. Campañas de enlaces
3. Campañas de Publicidad en Buscadores – Campañas de Pago Por Clic y Publicidad Contextual
4. E-Mail Marketing
5. RRPP Online
6. Programas de Afiliados
7. Marketing Viral
8. Marketing de Guerrilla
9. Publicidad y Patrocinio
10. Microsites
11. Gestión de la reputación online

Santiago Huertas, Director of Business Development de Beezhotels

Revenue Management. Optimización de ingresos en tiempos de crisis.

La técnica del Revenue Management consiste en entender, anticiparse e influir en el comportamiento de los consumidores para conseguir maximizar los ingresos. El reto es vender el producto adecuado para el cliente adecuado en el momento adecuado por el precio correcto. Cuando hablamos de un hotel, donde la habitación pasa a ser el producto, es muy importante aplicar un buen Revenue, ya que es un producto perecedero. Todavía adquiere más importancia si nos encontramos en un contexto de crisis.

En este seminario vamos a explicar los principios básicos, técnicas y estrategias para optimizar la labor del RM. Mediante una clara estructuración de los diferentes conceptos y variables, se pretende que éstos sean fácilmente trasladables a cualquier tipo de hotel, con el objetivo de llegar a mejorar su GOPPAR.

Contenidos:

1. Inteligencia de negocio y Total RM.
2. Segmentación de micro-demanda. Micro-segmentos, preferencias y tendencias.
3. Previsión de demanda y resultados.
4. Escenarios y políticas de distribución, contratación, comercialización y distribución.
5. Distribución electrónica 2.0.

El Objetivo del Curso es que a su finalización los asistentes dispongan de los conocimientos necesarios para diseñar un plan de marketing online para su establecimiento hotelero así como ser capaces de establecer una estrategia de Revenue exitosa.

Como sabéis, la promo de descuento del 40%  finalizó el pasado 19 de octubre, pero para animar a los indecisos HotelJuice y Beezhotels ofrecen desde hoy y hasta el 27 de octubre un descuento, esta vez algo más pequeño,  del 20% sobre el precio original.

Además, entre todos los participantes, HotelJuice y Beezhotels sortearán un fabuloso iPad , a qué estás esperando?

Los ponentes:

Albert Barra

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Apasionado y experto del Marketing y Distribución Hotelera, Marketing Online, Social Media Marketing, Web 2.0. Autor del libro Marketing Hotelero del Nuevo Milenio, colaborador en varias publicaciones y Cofundador de Turismo 2.0. Fue Director de Mercados Internacionales en ITMC International Consulting. San Francisco, California. Director de Marketing y Distribución de Hotusa Hotels. Es docente en varias escuelas de Negocios y Turismo. TEAT, Licenciado en BS Hospitality Management, y MBA por Stanford University, California. Actualmente, es Director General y Socio Fundador de HotelJuice, compañía de outsourcing de servicios de Marketing y Distribución Online, Revenue Management y Desarrollo Web, para el sector hotelero.

Email: albert@hoteljuice.com
Twitter: @albertbarra

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Santiago Huertas

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Titulado en Operaciones Hoteleras (EHIB), con un Postgrado en la Universidad de Deusto y un Master en Dirección General (EADA). En el área académica colabora con universidades como la EHIB y la ETB en las Islas Baleares, con escuelas de negocios como EADA y CETT en Barcelona, con el Centro de Cualificación Turística (CCT) de Murcia y Centros de Turismo (CDT) en Benidorm, Gandía, Alicante y Valencia.  Es miembro honorífico de Hospitality Financial & Technology Professionals. En su faceta profesional se ha desarrollado en cadenas como Barceló, Insotel, Iberostar y Sol Meliá, ocupando puestos en operaciones, dirección y, en los últimos 8 años, puestos corporativos en el área de dirección de Revenue Management y distribución electrónica. Actualmente es Director de desarrollo y Socio-fundador de Beezhotels, compañía de consultoría y formación especializada en el área de distribución y revenue management.

Email: santiago.huertas@beezhotels.com

Twitter: @SantiHuertas

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Curso sobre Posicionamiento en Buscadores, Gestión de la Reputación Online y Social Media Marketing (II)

El pasado jueves tuvo lugar el Curso HotelJuice sobre Posicionamiento en Buscadores, Gestión de la Reputación Online y Social Media Marketing, tal como habíamos venido anunciando desde el verano. El equipo de HotelJuice queremos agradecer a nuestros compañeros Pablo Ciutad y Dong-yeon Yu, el buen trabajo realizado en el curso, y la manera en que compartieron sus conocimientos con todos los que asistimos a la jornada. Pero sobretodo queremos agradecer a todos los amigos que nos acompañaron durante la mañana del jueves, esperamos que el curso cubriera vuestras expectativas y que hoy, ya de vuelta a vuestros hoteles hayáis empezado a poner en práctica algunas de las técnicas aprendidas.

Pablo Ciutad, nos dio algunas nociones básicas sobre cómo optimizar el posicionamiento de nuestra página web, trabajando sobre la propia estructura de la web, los metadatas, generación de enlaces, o etiquetas alt en las imágenes y sobre todo, dotar de más y mejor contenido a nuestro site.

Dong-yeon Yu por su parte, nos desveló algunos de los misterios de las redes sociales, con valiosos ejemplos sobre Facebook, Twitter, Flickr, youtube & vimeo, blogs… y su aplicación para el sector hotelero. De hecho, algunos de nosotros quisimos poner en práctica algunos de los consejos sobre Twitter, razón por la cual creamos el hasta #cursohoteljuice, desde el que retransmitimos el evento. Dong nos dio también algunas pistas sobre cómo controlar y gestionar la reputación de nuestras compañías en la red.

Si no pudiste asistir a este curso, estate atento a las comunicaciones de HotelJuice, pues estamos preparando las próximas jornadas. También puedes ver un trocito de la sesión del jueves aquí. Y si todavía no tienes claro cómo optimizar el posicionamiento orgánico de la página web de tu hotel, o gestionar su presencia y reputación en la red, no te preocupes, en HotelJuice podemos ayudarte, sólo ponte en contacto con nosotros.

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