Barac Obama ha ganado las elecciones, eso ya lo sabe todo el mundo. Nadie duda de que ha acumulado mucho poder y crédito, ahora bien, ¿qué tipo de poder? Robert Kagan es un politólogo estadounidense que promulgó la teoría del poder blando y el poder duro. Para Kagan Europa era un claro ejemplo de poder [...]

Hasta la fecha han sido tres los talleres realizados sobre Marketing 2.0 y Herramientas Web 2.0 y nuestra intención era la de no realizar mas jornadas hasta el próximo mes de Febrero de 2009.
Sin embargo hemos recibido varias solicitudes hacia nuevos talleres así como nuevas materias.
Nos gustaría sondear la opinión de los hoteles, para poder [...]

El término fue acuñado en los años 20 por el psicólogo Edgard Thorndike que llegó a decir que “el mejor mecánico de una factoría puede fracasar como capataz por falta de inteligencia social”.
Las implicaciones de esta teoría en las empresas de servicios y en concreto en las empresas turísticas puedes ser enormes. La conexión neuronal [...]

Menuda palabra esta del talento. Todos sabemos lo que es pero nadie es capaz de definirlo. La wikipedia dice que es “el potencial que puede tener una persona en el desarrollo de un conjunto de habilidades/competencias”. Pues eso, un potencial, la capacidad de mejora, que si la tienen nuestros trabajadores incide directamente en nuestro hotel.
Las [...]

Finalmente el III Coaching de Marketing 2.0 y Web 2.0 que impartiremos tendrá lugar en el Hotel Auditorium de Madrid.
El taller tendrá lugar en dos sesiones, el día 24 de Octubre de 13.00 a 19.00 y el 31 de Octubre de 10.00 a 18.00
El Hotel Auditorium está ubicado en: 
Avenida de Aragón, 400
28022 Madrid Télefono: 34 91-400 44 00

Quedan muy pocas [...]

El amor, cuán grande es. Cuanto se ha escrito de él. Infinidad de obras han sido motivadas e inspiradas en este sentimiento humano capaz  de llevar a los hombres y mujeres, a pueblos enteros, a realizar lo casi imposible, a veces locuras. Cuanto de bello hay en el amor. “Sólo el [...]

Una empresa es, queramos o no, una organización dinámica. Como tal sufre cambios a lo largo de su vida, cambios que son determinados tanto por su estructura, naturaleza y cultura interna, como por el entorno. Actualmente no vivimos en un entorno muy propicio para mantener un ratio de beneficios muy positivo. Sin embargo vivimos un momento [...]

Tal vez el principal objetivo de una organización es llegar a un estado en el que las buenas prácticas sean su modo de actuación habitual. Ahora bien, ¿qué son las buenas prácticas? Pues ahí está el problema.
¿Son iguales las buenas prácticas desde el punto de vista de la organización/hotel que desde el del cliente? ¿Se [...]

En las organizaciones émpresariales, y en los hoteles por supuesto, el error está vetado. No hay lugar para el fallo y mucho menos si ese fallo se deriva de una acción realizada fuera de los límites que que la ortodoxia señala.
Lo malo es que el error no sólo es bueno, sino que es necesario. Por [...]

Ayer impartimos la primera sesión del II Coaching de Marketing 2.0 para Hoteles en Madrid. A nivel de asistencia y participación fué un éxito.
Resulta interesante ver como los participantes muestran desde el inicio una inquietud por algo que les suena aunque desconocen las posibilidades. En el transcurso de la sesión van descubriendo las posibilidades que [...]