Revenue Management
En pocas palabras, el Revenue Management consiste en vender el producto adecuado, al cliente adecuado, al precio adecuado, en el momento adecuado.
Según la teoría económica, si se demanda gran cantidad de algún bien habrá un flujo de nuevos pedidos, y esto causará que aumente el precio y se produzca más. Finalmente, el equilibrio de la oferta y la demanda se impone. Es decir, que como rezan las leyes de economía de mercado, el precio de un bien o servicio lo termina asignando el mercado.
En el caso del turismo, y más precisamente de la hostelería, debemos señalar algunas variables que modifican sensiblemente pero enriquecen estas afirmaciones.
La estacionalidad, un período de crisis, la ausencia de eventos o elementos de atracción turística, así como de desventajas comparativas y competitivas, pueden hacer mermar el flujo de potenciales clientes. Si a esto le sumamos un mercado con una gran cantidad de competidores con productos similares, las posibilidades de éxito se hacen cada vez más remotas.
En HotelJuice lo ayudaremos a gestionar eficazmente las tarifas de su hotel, aplicando tácticas para predecir el comportamiento de sus clientes, optimizando así la disponibilidad de productos y precios con el objetivo de maximizar el crecimiento de los ingresos.
Qué podemos hacer por su hotel
Lo fundamental a la hora de encarar un proyecto, es tener información completa y actualizada. Para ello, en HotelJuice sugerimos antes de tomar decisiones en el Revenue, la realización de una Auditoría de la situación actual de las ventas de su hotel, dividida en tres áreas:
- En relación a los clientes
- En relación a las Agencias Online yo Canales de Distribución
- En relación a la competencia y a su hotel
Con esta información sabremos: quién es su cliente, sus hábitos y comportamientos de consumo, y sus preferencias a la hora de contratar un hotel.
En cuanto a las Agencias Online o Canales de Distribución, podremos conocer la eficacia de cada canal, los costes operativos de los mismos y su relación precio-resultados.
Con respecto a la competencia, sabremos quiénes son sus competidores directos e indirectos, y en cuanto a su establecimiento, cuáles son las tarifas de venta en todos los canales de comercialización.
Cruzando toda la información obtenida, podremos definir:
- quién debe ser su cliente-objetivo y como llegamos a él
- cuales son las tarifas óptimas para vender en todos y cada uno de los canales
- cómo optimizar los canales de ventas para hacerlos más rentables
- cómo reducir costos operativos y tiempo para lograr una mayor eficiencia
- qué canales se deben suprimir y cuáles se deben incorporar
A partir de ese momento, podremos definir juntos las acciones estratégicas en Revenue que llevaremos a cabo:
- Decisión de tarifas y precios de acuerdo al canal
- Carga de las tarifas en las distintas webs
- Contratación de nuevas webs y desvinculación de acuerdo a resultados de la Auditoría
- Acciones de precios especiales y promociones por eventos, ferias y/o estacionalidad
- Otras acciones estratégicas
Si lo prefiere, contacte personalmente. 93-247 2081
¿Lo encuentra interesante? En tal caso, le agradeceremos que por favor lo comparta,
Suscríbase por Email
