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Nuevo facebook

El nuevo diseño de Facebook, la publicidad cobra una nueva dimensión

Adiós al desorden, es el nuevo lema de Zuckerberg. Facebook cambia su diseño y de repente nos recuerda a Google+, mala noticia para aquellos que nunca se adaptaron a Google+. El nuevo Facebook presume de avanzar y destacar en la conectividad entre personas, además el nuevo diseño hará que la conexión entre ordenador, tablet y smartphone sea mucho más parecida.
Nuevo facebook
¿Necesita Facebook una reinvención para ser más efectivo en publicidad? Parece ser que este tema es el que más preocupa a Zuckerberg, hace tiempo que se habla de la baja efectividad de la publicidad en la platadorma. El nuevo diseño pretende una mejora en el modelo publicitario, optimizar Facebook Ads de manera que sean más atractivos para los usuarios: dará más importancia a la fotografía y ocuparán mucho más espacio. La nueva publicidad será mucho más visible que hasta ahora, que aparecía en una barra lateral, ¿nos atrevemos a decir que mucho más intrusiva también?

Facebook también traerá más integración con Instagram y Pinterest, nuevas opciones de filtrado (los usuarios podrán elegir qué ver en su muro), la versión para Android, iPad y iPhone, tendrá una interfaz muy similar a la del ordenador de escritorio. Cuando se sitúe el cursor sobre la foto de una persona, habrá una vista previa del perfil de ese usuario, será más fácil ver comentarios, likes, perfiles, con sólo mover tu cursor y sin tener que ir a otra página; lo mismo ocurrirá con los perfiles de empresas.

Nuevo feed de facebook

Si quieres conocer más secretos sobre el nuevo diseño ya puedes visitar la página web habilitada, además podrás acceder a la lista de espera para tener pronto el nuevo diseño de Facebook.

Graph Search de Facebook, un nuevo motor de búsqueda

“Es una forma totalmente nueva para que las personas encuentren información en Facebook”, afirma Zuckerberg.

Así presentaba Marck Zuckerberg el nuevo motor de búsqueda dentro de la misma web de Facebook. Este nuevo buscador nos permitirá buscar de una nueva forma. La sencillez y el lenguaje natural son reconocidos por Graph Search, es decir, funciona cuando realizas preguntas o frases sencillas, por ejemplo: ¿Qué amigos míos han visitado Nueva York?

Graph_Search_Facebook

El nuevo buscador puede incluso trabajar “explorando nuevas conexiones”, explicaba Zuckerberg que se podrá contactar a un desconocido solamente teniendo un amigo en común o un evento como referencia. Y si acabas de entrar en pánico recordando los términos de privacidad, desde Facebook aseguran que esta nueva forma de búsqueda respeta los niveles de privacidad. Tendremos que esperar a que el producto tenga fecha de lanzamiento para probarlo, ya que de momento solo existe una versión beta.

Dejando la polémica aparte, puede resultar útil en un proceso de compra conocer los sitios donde tus amigos han hecho un “Check in”, para  planificar tus viajes o reservar un hotel, sabiendo qué hoteles han elegido tus amigos para sus vacaciones en Madrid, consultar fotos del lugar y las opiniones que en ellos provocó la experiencia en el establecimiento hotelero. Afinando tanto la búsqueda incluso puede mostrarte atracciones turísticas que le hayan gustado a tus amigos. Sacar ventaja de la inteligencia colectiva de nuestros contactos nos desplaza a todos, empresas y usuarios, a un nuevo plano de búsquedas, viajamos del web search al graph search.

¿Ya has probado la versión beta? ¿Crees que de verdad Graph Search será tan útil para todos? En HotelJuice nos encantará saber qué opinas, si quieres también podemos hablar de este y otros temas de Social Media desde nuestra comunidad en Google+.

Todo lo que usted quería saber sobre redes sociales y nunca se atrevió a preguntar

Nos permitimos el lujo de copiarle un título al gran Woody Allen para escribir el primer post de este 2013.
Sabemos que muchos de vosotros tenéis dudas acerca de cómo optimizar las páginas de Facebook y de cómo se pueden incluir dentro de la estrategia SEO. Con el fin de aclarar algunas dudas, lanzamos cinco preguntas con cinco respuestas que seguro que te has hecho alguna vez y que quizás nunca nadie te ha respondido.

1. ¿Cómo puedo optimizar mi fanpage?

-Por muy obvio que pueda parecer debes elegir el mejor nombre para tu página. Ten en cuenta que así optimizas tu marca en Facebook y que además ese nombre será el que más importancia tendrá en Google.

-Aunque Facebook no lo permita abiertamente puedes optimizar tu página desde un punto de vista SEO. Contemplando tu título de página como el título SEO y aprovecha la descripción de tu fanpage para utilizar palabras clave.

-Orden: a las arañas de Google como a Facebook les encanta ver las cosas ordenadas. De ahí que tener un menú bien estructurado, dar la máxima información posible y renombrar perfectamente todos los apartados es esencial.

-¡Saca el máximo partido a tus actualizaciones!. Los primeros 18 caracteres de tu mensaje sirven como metadescripción, así que optimízalo al máximo con las palabras claves que te interesen.

-Y por último pero no por ello menos importante, enlaza siempre tu sitio web con tu fanpage. Si los links son importantes en los buscadores no dejan de serlo en Facebook. Por ello cuantos más enlaces interrelacionados entre nuestra web y Facebook mejor será el posicionamiento.

2. ¿Cómo puedo personalizar mi dirección de Facebook?  

¡Es muy fácil! Simplmente dirígete a http://www.facebook.com/username/ y elige un nombre a tu elección, ten en cuenta todo lo que te hemos explicado en la pregunta anterior.

3. ¿Qué es el Edgerank?

El Edgerank es el algoritmo que utiliza Facebook que decide dónde aparecen tus publicaciones. Este algoritmo determina qué publicación aparecerá en cada uno de los feeds de los usuarios, de esta manera podemos ver determinadas cosas y otras no.

4. ¿Mi página de Facebook me puede ayudar a conseguir reservas?

Sí, se puede. Necesitas una estrategia bien trabajada de Social Media Marketing en Facebook que incluya, por ejemplo:

– Creación de una página de empresa o fan page en Facebook
– Actualizaciones constantes en el muro de la fan page con temas de interés para nuestros clientes potenciales
– Máxima información, contenido, fotografías y vídeos
– Valor añadido para los fans que los diferencie del resto

Y lo más importante, el vehículo que debe “transportar” a esos fans, clientes o clientes potenciales de nuestro hotel, un iframe o pestaña que contenga el motor de reservas. Sin un motor de reservas que se pueda integrar en Facebook, es muy difícil canalizar las visitas de nuestra fan page y convertirlas en ventas en la web del hotel.

5. ¿Qué es un feed?

También conocidos como RSS. Un feed es contenido que puede exportarse, es decir, contenido que puedes compartir en otros sitios como Twitter o Facebook.

Con estos consejos y un poco de habilidad comunicativa conseguiremos que poco a poco nuestra comunidad en Facebook vaya creciendo y el posicionamiento mejore. ¿Quieres que te ayudemos? en HotelJuice diseñaremos tu mejor estrategia 2.0, ¡pregúntanos!.

Branch y Medium, las dos nuevas creaciones de los cofundadores de Twitter

Branch y Medium son los nombres que reciben las nuevas criaturas 2.0 de Evan Williams y Biz Stone, cofundadores de la empresa del “pajarito”. Y siempre que aparecen esos dos nombres en un titular es algo a tener [muy] en cuenta. Si sientes curiosidad por empezar a utilizarlas, solamente necesitas pedir una invitación utilizando, por supuesto, tu cuenta de Twitter.

Williams y Stone definen Medium como “un cruce entre Tumblr y Pinterest,  está basado en plantillas bien diseñadas, como Tumblr, y puede compartir imágenes, como Pinterest.  Esta nueva herramienta de publicación, es menos estricta a la hora de publicar que Twitter y muy sencilla de usar, permitiendo compartir contenidos que han subido otros internautas o crearlos. Habrá temas abiertos y otros cerrados. La popularidad que genere la aportación del internauta decide el lugar más o menos destacado en el que se coloca. Puedes leer la carta de presentación de Medium redactada por Williams, [te lo recomendamos].

Por su parte Branch, se ha descrito como un intento de combinar la intimidad de una conversación en la cena con el poder de Internet. Solamente tienes que iniciar un “branch” e invitar a otros usuarios de Twitter a unirse a él, (lo mejor es que no necesitas crearte una cuenta Branch aparte). Branch permite incluir en las conversaciones, que siempre giran en torno a un tema concreto, música, viajes, política…  contenidos de otras webs. Con Branch los creadores pretenden impulsar el diálogo en la red, ya que, según ellos, “entre artículos, posts, y tuits, Internet está dominado por monólogos”. Esta es su cuenta de Twitter y desde ahí puedes estar informado de todo.

Apunta estos nombres en tu lista porque seguro que darán mucho de que hablar.

 

 

 

Verano de cambios para Facebook y Twitter

Si por algo se caracteriza este verano es por ser el más social de la historia. Y no hablamos solamente por la cobertura que se le ha dado a los Juegos Olímpicos de Londres 2012 desde todas las redes sociales, sino también por los cambios que anunciaban Facebook y Twitter hace tan solo unas semanas.

La red social del “pajarito azul”, a parte de haberle borrado su flequillo, apuesta porque la publicidad a través de su plataforma sea personalizada y funcione de la mejor manera. Twitter nos presenta su nueva característica, los Tweets dirigidos que dan a los anunciantes la posibilidad de segmentar mejor al público del mensaje.
Los anunciantes podrán personalizar el mensaje que quieren enviar, de una manera más específica y determinada. Gracias a los Tweets dirigidos ahora pueden tener en cuenta la ubicación, la plataforma y dispositivo, ahora pueden dirigirse de una manera más clara y directa a su público.
Este servicio ya está disponible globalmente, marcas como British Airway, Coca Cola, Washington Post ya lo han probado:


Si estás interesado en implementar este tipo de mensajes, solamente debes acceder a: Twitter Ads

Por su parte Facebook nos adelantaba que permitirá segmentar los posts por edad, género, estado civil… De esta manera los administradores de las páginas de empresa podrán llegar a una mayor y definida audiencia sin molestar al resto de usuarios que no son público objetivo de un mensaje concreto. Facebook implementará estos cambios en las próximas semanas en todos los perfiles corporativos. En la imagen podemos ver cómo funcionará:
Esta nueva función se añadirá a la que ya existe desde 2009 y que nos permite segmentar a través de ubicación e idioma. También nos ofrece la posibilidad de publicar en un mismo muro información por ejemplo en catalán, castellano, inglés… Con esta segementación por idioma conseguimos que solo la persona que use Facebook en ese idioma vea dicho mensaje en su  muro.

Y para finalizar, nos guardamos la novedad más “social” de todas: Facebook Stories. Una web que pretende reunir historias de los usuarios relacionadas con un mismo tema, en formato vídeo. Cada mes tratará de un tema nuevo. El actual es ‘Recordando’ y entre las historias que reune destaca en portada un vídeo que se llama People You May Know (Gente que quizá conozcas), que presenta la historia de Mayank Sharma, un hombre de 29 años de Nueva Delhi.

¿Qué os parecen todas estas novedades?

Edgerank, ¿qué es? ¿cómo funciona? y ¿cómo puedes mejorarlo?

Si es la primera vez que oyes el término Edgerank toma asiento, enchufa el aire acondicionado y sírvete una bebida muy fría que te ayude a combatir el calor, porque deberás leer este artículo al completo.

El Edgerank es el algoritmo que utiliza Facebook que decide dónde aparecen tus publicaciones. No todos los posts que publica una página o usuario llegan a todos los que le siguen. Imagínate el auténtico caos que supondría que toda acción de amigos y páginas de Facebook que seguimos se mostrara en nuestro News Feed (muro de noticias).

El algoritmo determina qué publicación aparecerá en cada uno de los feeds de los usuarios, de esta manera podemos ver determinadas cosas y otras no. Es decir, actúa como una especie de filtro que deja pasar las historias más relevantes para el usuario. De ahí que el 84% de la gente que sigue una página no vea sus posts y que el alcance medio de una página sea del 3% al 7.5% de todos sus fans.

De la fórmula del Edgerank se extraen los tres factores que influyen en la publicación de nuestras actualizaciones:

  1. El Grado de afinidad establecido entre el usuario y el creador del contenido de acuerdo con las conexiones diarias (clicks, likes, comentarios, etiquetas, shares…) donde cada una de las cuales tiene una importancia determinada, por ejemplo, comentar es mucho más valioso que hacer like.
  2. La relevacia del Edge (del contenido publicado), cuanto mayor es la interactuación de los usuarios con el contenido, Facebook interpreta que es de mejor calidad, y va asignando puntuaciones distintas según el número de “Me Gusta”, comentarios o veces que se haya compartido el contenido. Los Edges con más peso son los que contengan un vídeo, una foto o un enlace.
  3. El paso del tiempo: con cada minuto que pasa, nuestras publicaciones van perdiendo importancia y son reemplazadas por otras. Sin embargo, alguna vez has podido ver una historia poco reciente en los primeros puestos de tu News Feed, esto sucede porque tiene una relevancia importante en base a comentarios, likes, shares…

Y ahora, ¿qué podemos hacer para mejorar nuestra puntuación en el Edgerank? Una acción muy importante es por ejemplo no publicar desde una aplicación de terceros o escribir mensajes cortos y directos. Pero si quieres más en esta infografía te dan 10 consejos muy útiles para aumentar el Edgerank.

Herramientas de productividad para sobrevivir a tu día a día en el mundo Social Media

Lee, publica, responde, enlaza, comparte… Y algunas acciones más que debes llevar a cabo cada día sin desesperarte. No solamente es importante escuchar, detectar inquietudes o generar contenido, sino también lo es manejarlo todo y no volverte loco en el intento.


Para ello puedes hacer uso de multitud de herramientas (gratuitas y de pago), pero todas ellas con el obtetivo común de facilitarte la realización de tus tareas diarias. El equipo de Social Media de HotelJuice hemos decidido presentarte una selección de algunas de las que más pueden ayudarte. Así que, desenfunda tu tablet, tu portátil o tu libreta y toma nota.

Tweetdeck: Es una aplicación de escritorio para Twitter, Facebook, LinkedIn, Foursquare, MySpace… Como otras aplicaciones para Twitter, interactúa con Twitter para permitir a los usuarios ver y enviar tweets, ver sus perfiles, organizar en columnas y programar nuestros tweets.

TymeLy: ¿Necesitas saber cuándo es el mejor momento del día para lanzar tus tweets? Esta herramienta te ayudará a encontrar la respuesta.

Evernote: Es lo que llamamos una extensión de tu cerebro, es la mejor manera de recordar todas las cosas geniales que veas en línea. Olvídate de los marcadores y las fichas abierta, guarda la página web: texto, enlaces, imágenes y todo con unos pocos clics.

Facebook Insights: Te descubre las estadísticas de las páginas de Facebook. Conocerás con detalle, información sobre el uso de los Social Plugins instalados en nuestras webs o blogs. Se trata de un servicio totalmente gratuito y para acceder a ellas bastará con que seas uno de los administradores de una página. Podrás analizar el número de “Me gusta”, el alcance de tus publicaciones, visitas a tu página… exporta los datos y ya puedes elaborar tu informe.

Tweetreach: ¿Cuántos usuarios han visto tu tweet? Esta herramienta te permite conocerlo, además te da información sobre las personas más influyentes de twitter.

Statigram: Como su propio nombre indica esta herramienta mide la actividad de Instagram, nos ofrece datos de relevancia relacionados con los hábitos de nuestros seguidores.

Alexa: De lo local a lo global. Alexa es uno de los portales más populares sobre estadísticas y clasificaciones. Sus mediciones muy respetadas en Internet,  muchos anunciantes toman en cuenta la posición en su ranking para promocionar y vender sus productos. Resumiendo, es una forma de medir la audiencia que tiene cada página Web del mundo.

Social Oomph: Proporciona una mejora de la productividad de las soluciones para social media. Se focaliza en la automatización de ciertas tareas, nos  programar tweets, devolver el follow, enviar DM’s automáticos de respuesta, rastrear keywords, programar actualizaciones de estado…

¿Cuál es tu favorita? ¿Qué herramienta es para ti la imprescindible?

El Social CRM como objetivo

Si tuviéramos que definir qué entendemos por Social CRM, y que lo diferencia del CRM tradicional, no podríamos hacerlo sin pasar por el Marketing en Medios Sociales, o Social Media Marketing.

Social CRM Hoteles

El CRM tradicional se fundamenta en el contacto directo con el cliente y la interactividad en forma de prospectos, propuestas, clientes potenciales y cartera de clientes. Determinadas plataformas ofrecen automatismos tecnológicos como Salesforce, Zoho o Sugar CRM (que utilizamos en HotelJuice) y nos permiten extraer, analizar, segmentar y actuar para mantener la relación con clientes de la forma mas eficaz posible.

En hotelería, el CRM Hotelero va un poco mas allá en cuanto uno de sus objetivos fundamentales es la tasa de repetición, en un clara tendencia hacia la Fidelización de Clientes. No obstante, dada la coyuntura del mercado hotelero actual, es bien sabido que la fidelidad en hotelería es bastante relativa, y sujeta a un buen número de factores, entre ellos el precio.

Mientras los hoteles van tomando conciencia de la importancia de la relación con clientes, y de la interactividad con ellos, el sector ha asumido como propia la necesidad de gestionar su presencia allí donde existe interactividad, es decir, en las Redes Sociales. El temor por la monitorización de las opiniones y la necesidad de gestionar la Reputación Online de un hotel ha acelerado este proceso.

Precisamente,  mantener la esencia del CRM tradicional, aunque abriendo un canal más de interactvidad con los clientes es lo que ha derivado en lo que llamamos Social CRM. En definitiva, podríamos decir que lo único que diferencia el CRM tradicional del Social CRM es precisamente el carácter Social, en donde hemos pasado de gestionar datos a gestionar conversaciones.

A diferencia del CRM tradicional, el Social CRM toma conciencia de que la interacción ya no ocurre sólo entre Hotel y clientes, sino también entre los mismos clientes que opinan, recomiendan, sugieren o todo lo contrario.

El análisis de los perfiles sociales de los clientes que optan por una cosa u otra, así como que perfiles son los que finalmente derivan en reservas, es una fuente inagotable de información para el desarrollo de una óptima estrategia de marketing. Es por ello que cada vez mas existe un mayor número de aplicaciones integradas en mayor o menor medida con los perfiles de Facebook o Twitter.

Nuestra identidad en redes sociales, nuestros hábitos y usos, son nuestra seña de identidad en red, y está sujeta al análisis de quienes quieran sacar provecho de Internet.

Nuevo Calendario de disponibilidad en juiceBOOKER

ReviewPro es una herramienta analítica online
que permite a los hoteles agregar, organizar y gestionar
sus opiniones online. Desde hace ya un tiempo, en HotelJuice
hemos sido conscientes del valor de este tipo de herramientas, y en
particular ReviewPro además de por su caldiad, por la proximidad y
afinidad es una de nuestras aplicaciones favoritas para la Gestión
de la Reputación Online
. Enfocada en hoteles de 3, 4 y 5
estrellas y con un mínimo de 50 habitaciones, la versión gratuita
ofrece una solución con funcionalidades reducidas de las versiones
de pago y permite a los hoteleros visualizar las últimas opiniones
de su hotel en más de 50 agencias de viaje online. La
versión Free deReviewPro es una solución ideal para
profesionales del sector en departamentos de ventas, marketing,
revenue/online distribution y calidad que reconocen la importancia
de la gestión de la reputación online, pero no están preparados a
comprometerse a un servicio que implica un coste. Puede accederse a
la versión gratuíta de ReviewPro a través de este enlace, donde será necesario
darse de alta. ReviewPro es una herramienta sumamente interesante
para los establecimientos que son conscientes de la importancia de
las opiniones de clientes en lo referente al impacto sobre sus
ventas, así como para sus departamentos de calidad, donde
encuentran puntos de mejora de primera mano. Entre sus
funcionalidades principales permite:

  • Agregar y normalizar los datos
  • Clasificar, monitorizar y analizar opiniones
  • Monitorizar la evolución de tu hotel con el GlobalReview
    IndexTM
  • Comparar tu rendimiento con el de
    tus competidores
  • Exportar datos
    históricos y ejecutar reportes personalizados
  • Monitorizar más fácilmente las mejoras operativas y
    compartir resultados cuantificables

Sin duda, una herramienta fundamental.

Gestión Comercial 2.0

El otro día leí un estudio que publicaba que el 80% de los españoles confía en las redes sociales profesionales para encontrar empleo… eso me dio la idea para escribir este primer post (en efecto, es mi primer post, así que pido disculpas de antemano por los errores de novato que se puedan encontrar en él).

Hoy en día nos rodean las redes sociales, estamos acostumbrados (unos más que otros) a vivir con ellas, pero hay que tener claro que cada una tiene su función y su razón de ser. Las redes sociales profesionales como Linkedin no han nacido para compartir las fotos de las vacaciones, hacer amigos o para enviar currículos (aunque será mejor que los señores de infojobs no se despisten).

Del mismo modo que Facebook es muy útil para la promoción de nuestros negocios en internet, como nos explicaba Dong-yeon Yu, en su último post “Trucos para poner la página de su hotel más chula en Facebook”, Linkedin es una maravillosa herramienta para los comerciales de hoy, pero como todas las herramientas, hay que saber cómo utilizarla. Es irreal pretender que las ocasiones de venta se nos presentarán sólo por “estar” en internet. Al igual que en offline, debemos tener una estrategia comercial clara, saber a qué contactos queremos llegar, por qué, y de qué manera… no podemos limitarnos a convertirnos en un spam para cualquier directivo que se nos ponga a tiro. O mejor dicho, dentro de nuestro plan comercial, una vez identificado nuestro target, habrá que establecer para cada cuenta (y cada decisor dentro de ella), y en cada punto de la relación comercial, la vía de comunicación más adecuada.

Hay que poner un poco de criterio en nuestros actos, ya que, si bien es cierto que internet es un medio que permite mucho, no vale todo. Por ejemplo, a través de una red social puedes acceder al presidente de una gran empresa internacional y darle aquel mensaje que quieres saltándote todos los filtros (las centralitas, los típicos mensajes de “no se encuentra en la oficina”, “está al teléfono”, “se encuentra reunido”, “lo siento, no puedo facilitarle su dirección de correo electrónico”, o el que muchos comerciales más temen: “le paso con su secretaria” _aunque sobre esto se podría escribir un  post a parte_). Pero una vez accedas a él debes hacerlo de la manera adecuada, o habrás quemado un cartucho (y lo más probable es que no tengas una segunda oportunidad). Como en el offline, debes tener algo interesante que contar, una buena razón para que ejecutivos con las agendas repletas consideren oportuno dedicarte una parte de su tiempo.

Creo que una buena manera de empezar en Linkedin es planteándose cuál es el objetivo que perseguimos desde el mismo momento en que creamos nuestro perfil y, partir de ahí, establecer un plan de acción para su consecución. Aunque esto último parezca una obviedad, la mayoría de personas que se dan de alta en estas redes sociales se “aburren” rápidamente y no consiguen darle continuidad. Sin embargo, bien utilizada, Linkedin es una gran herramienta de prospección puesto que permite tener acceso a más de 40 millones de profesionales de todo el mundo que, para colmo, puedes segmentar por unas cuantas variables para encontrar exactamente a tu público objetivo.

Por supuesto, tu perfil en Linkedin es tu primera tarjeta de visita. Al igual que no nos presentaríamos de cualquier manera ante un cliente importante, nuestro perfil en la red debe estar cuidadosamente informado. Pero no sólo eso, un perfil bien hecho en Linkedin, nos permitirá tener mayor visibilidad en las búsquedas tanto dentro como fuera de Linkedin, seremos más fáciles de encontrar, pero también podremos promocionar nuestra empresa, o nuestro blog, etc. La pertenencia a grupos, mejorará nuestra conectividad. Las recomendaciones hechas por compañeros y superiores, mejorarán nuestra imagen. La cantidad y el perfil de los contactos que ya tengamos, nos harán más interesantes a nuevos contactos. El informar de nuestra trayectoria profesional (no sólo el puesto de trabajo actual), hará que la gente nos ubique, que aparezcamos en más búsquedas, y que nos sea más fácil enviar solicitudes de contacto a personas que nos interesen. Además, al recibir una “solicitud de contacto” por nuestra parte, lo primero que harán nuestros prospects será ver quién les está contactando.

Tendríais mucho interés en aceptar la invitación de Steven?


Por cierto, acabo de saltarme un punto importante, lo primero que la persona contactada verá de nosotros no será nuestro perfil, sólo llegará hasta él si aquello que le decimos en nuestra solicitud le interesa suficientemente (cierto es que hay mucha gente que tiene tendencia a aceptar indiscriminadamente todas las invitaciones, pero normalmente, estas no serán las personas que nos interesan).

Así que, por favor no más mensajes como éste:

Personalicemos! Tomémonos dos segundos en decirle a Ana por qué queremos estar en contacto con ella, o dónde hemos coincidido, o que tenemos un conocido común que nos ha recomendado que habláramos… como en el offline, casi cualquier excusa es buena para entablar una conversación, pero no nos volvamos vagos, esforcémonos un poquito en crear esa excusa!

Por supuesto esto es sólo el principio, Linkedin (y el resto de redes profesionales, claro), ofrece muchísimas posibilidades para los comerciales actuales, los comerciales 2.0!

Y tú, eres un comercial 2.0? Tu plan comercial contempla las redes sociales? Le estás sacando el máximo partido tu perfil en Linkedin? Consigues captar la atención de tu target? Cuidas a los contactos de tu red?

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