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Marketing Online Hotelero - HotelJuice

Cómo obtener las 100 primeras páginas indexadas en Google en 3 sencillos pasos

¿Cuántas veces habéis necesitado recopilar las páginas indexadas de Google? Existen distintas herramientas que nos pueden ayudar a obtener una lista de las URLs que Google tiene indexada de una web. Algunas de pago y otras libres, pero con esta simple formula podemos acceder al índice de Google fácilmente e listar los 100 primeros resultados de una forma rápida y sencilla.

  1. En primer lugar hemos de acceder a Google Docs
  2. En segundo lugar deberemos “logearnos” y crear una nueva hoja de cálculo
  3. En tercer y último lugar simplemente tenemos que pegar la siguiente fórmula en la primera celda de la hoja de cálculo y obtendremos los resultados de búsqueda.

La fórmula para pegar es la siguiente: =importXML(“https://www.google.com/search?q=site:Dominio.com&num=100&start=0”; “//cite”)

Nota : Rempazar « Dominio.com » por el nombre de nuestro dominio.

Finalmente obtendréis los 100 primeros resultados de una búsqueda por site:Dominio.com

Si substituimos Site: por Link: obtendremos los 100 primeros resultados de links que apuntan hacia nuestra web. Y si substituimos site:dominio.com por una búsqueda que nos interese podemos listar los 100 primeros resultados y monitorizar por qué keywords aparecen nuestros competidores y/o nuestras webs.

Después de esta explicación os dejamos un vídeo explicativo para poder realizarlo con éxito. Si tenéis cualquier otra duda, podéis contactarnos siempre que queráis.

Qué hacer y qué no hacer en tu estrategia SEO/SEM

No es ningún secreto que la venta mediante tiendas Online y Ecommerce crece cada día, y por supuesto en estas fechas. Pese al contexto de crisis económica, muchos consumidores, entre ellos los Reyes Magos, Papá Noel y el Caga Tió,  deciden comprar sus regalos navideños en internet, y no hay mejor práctica para ellos que comparar precios entre distribuidores, tanto online como offline.

Es por este motivo que apostar por una estrategia de comercio electrónico puede ayudaros a reducir costes y aumentar los beneficios para vuestro negocio, sea del sector servicios o a un negocio enfocado a productos de consumo.

El conocimiento del producto y por supuesto el de los más vendidos o más demandados en años anteriores, puede ayudaros a planificar y organizar el volumen de stock que debéis comprar, para no quedaros sin en medio de estas fechas. O planificar la producción para poder abastecer a todos los clientes. En el caso del sector hotelero, conocer el nivel de ocupación medio del hotel y del sector es esencial para optimizar la estrategia.

Keep calm and make SEO before Christmas

Qué hacer para potenciar tu estrategia SEO

–          Realización de un Keyword Research entre 2 y 4 meses antes de Navidad, la utilización de Google Keyword Tool, nos puede ayudar a detectar palabras clave de producto como “tablets navideñas”. Entre otras keywords que puedes encontrar y que pueden potenciar tu estrategia de SEO en Navidad, acompañadas de una Landing Page de “Ofertas de Navidad” o “Ideas para regalos navideños”.

–          Creación de Mailings y Newsletters especificas para la campaña navideña.

–          Utilizar Facebook, Twitter, Pinterest, Goolge +, etc para potenciar tus ofertas y campañas.

–          Creación de ofertas, cupones de descuento, tarjetas regalo o códigos promocionales para potenciar aún más las ventas.

–          Acompañar las ofertas con campañas SEM en Google Adwords, Bing Ads, etc ( sin parar tus campañas en marcha)

–          Ofrecer un envío gratuito de tus paquetes hasta finales de Enero, o que pueden incluir distintas direcciones de envío sin un aumento de precio.

Qué NO hacer para potenciar tu estrategia SEO

–          Cambiar la estrategia de Titles y H’s para Navidad: no queremos perjudicar el SEO a lo largo del año.

–          No cambiar todo el contenido de la Home, esto podría confundir a los clientes y a los robots de los buscadores, (según el contenido que publiquéis) y perjudicar vuestro posicionamiento.

–          No substituyáis todo vuestro contenido por un banner navideño.

Felices fiestas y feliz año nuevo a todos desde HotelJuice.

¿Cómo crear una comunidad en Google+?

Estimado lector, ¡es hora de despertar! El Social Media llegó para quedarse y desde entonces vivimos pendientes de todas las novedades que aparecen, y aunque todos hayamos tenido la sensación de que compartir contenido en Google+ es como hablarle al eco, cuando el gigante buscador habla nosotros callamos. Google nos presentó Google+ comunidades y desde HotelJuice vamos a ayudarte a iniciarte en ellas.

Google+ comunidades permite crear grupos de personas con un interés en común, para hablar, comentar, compartir ideas, organizar eventos e incluso gracias a la integración con los Hangouts, podremos realizar vídeoconferencias grupales con los otros miembros del grupo.

¿Cómo empezamos a usar Google+ comunidades?

 

1. Regístrate en Google+ y haz click en el botón comunidades

 comunidades-google-plus

2. Haz click en crear comunidad y elegimos si queremos una comunidad pública o privada

google+2

3. Crea un nombre para tu comunidad

4. Completa la información sobre tu comunidad, (descripción, ubicación, foto…)

google+4

 

5. Invita gente a tu comunidad y tu comunidad ya estará lista. ¡A compartir!
google+_resgitro

¿Cómo puede ayudar a tu negocio Google+ comunidades?

 

– Puedes realizar vídeoconferencias con tu comunidad a través de hangout. Esto te permitirá comunicarte de forma directa con los miembros de tu comunidad y aportar un valor añadido

– Escucha a sus miembros y podrás identificar a tu público objetivo a través del contenido y las relaciones sociales que se establecerán

Genera tráfico relevante a tu sitio web a través de útiles contenidos, mejorará tu posicionamiento web

No olvides que desde un punto de vista SEO, Google+ es muy beneficioso. El año pasado Google introdujo “Search Plus Your World” (SPYW), que trae resultados personalizados en los SERP (Search Engine Result Pages) para aquellos usuarios logueados con su cuenta Google y con un perfil en Google+.

Aunque parezca mentira, el objetivo de Google no era construir otra red social más, sino conseguir un medio de obtener información detallada sobre gustos y comportamientos de los usuarios y dotar de calidad y relevancia a los contenidos de Internet.

Las comunidades también pueden ser un factor utilizado por Google para determinar su AuthorRank. En el mundo de la optimización de motores de búsqueda, la construcción de relaciones es absolutamente necesaria. Es por eso que Google+ comunidades será muy beneficioso para la divulgación de contenidos y enlaces sociales. Hace falta generar contenido de calidad. Recuerda, en SEO, “El Contenido es el Rey”.

10+1 recomendaciones SEO para mejorar el posicionamiento de la web de un hotel

Podríamos estar días y días comentando y analizando todos los factores que influyen en el posicionamiento de la web de un hotel o cadena hotelera. Sólo los factores y variables que tienen en cuenta los buscadores como Google para posicionar webs en sus páginas de resultados ya son motivo de amplio debate y estudio, que llenarían y llenan páginas y páginas de la world wide web.

Recomendaciones SEO para mejorar el posicionamiento de la web de un hotel

Además, como cada maestrillo tiene su librillo, sus trucos, sus pruebas y errores, hay también muchas recomendaciones, trucos, líneas básicas y/o sugerencias sobre cómo mejorar el SEO o el posicionamiento de la web de un hotel. Sin embargo, hemos querido hacer una selección de los aspectos más relevantes y más frecuentemente y comunmente mencionados como trucos o sugerencias SEO. Una lista, que podrían recomendar 9 de cada 10 expertos o especialistas SEO, de las 10+1 recomendaciones o sugerencias de SEO para optimizar la web de un hotel y mejorar su posicionamiento en buscadores.

Lista de las 10+1 recomendaciones para optimizar el posicionamiento SEO de la web de un hotel

  1.  Establece unos objetivos de ventas. Para conseguir una estrategia eficiente de SEO, debemos enfocarla a resultados y establecer unos objetivos de ventas (tanto de reservas como de ingresos).
  2. Analiza y mide los resultados de la campaña de posicionamiento con herramientas como Google Analytics, no sólo las visitas, sino las conversiones (ratios de conversión, reservas e ingresos) y valora el rendimiento de las palabras clave en función de esos indicadores.
  3. Realiza un estudio de palabras clave (keyword research) concienzudo y completo antes de seleccionar las palabras clave por las que quieras posicionar la web de tu hotel.
  4. No te dejes encandilar por las palabras clave con más búsquedas (por ejemplo, “hotel en barcelona”) y apuesta por aquellas palabras clave long tail que encajan mejor con tu hotel y con tu producto (por ejemplo, “hotel en barcelona con spa”).
  5. Si realizas campañas de PPC (por ejemplo, en Google Adwords), aprovéchalas para conocer mejor a tus clientes, a los usuarios de tu web y qué buscan y cómo lo buscan para poder seleccionar mejor tus palabras clave a posicionar.
  6. El contenido es el rey: la página web de tu hotel debe ser rica en contenido. Un contenido bueno, relevante y de calidad, con la máxima información, texto e imágenes, sobre tu hotel, sus habitaciones, sus servcios, su localización, su entorno …
  7. Optimiza tus landing pages o páginas donde aterrizan los usuarios desde los buscadores: analiza cuáles son las páginas que aportan más tráfico para optimizarlas e incrementar las conversiones.
  8. Utiliza las redes sociales para promocionar tu web, tu hotel, tu producto y no te conformes sólo con estar en ellas, debes ser. Un perfil en redes sociales inactivo o poco activo no sirve para posicionarse y atraer tráfico a la web, ya que los fans o seguidores no se engancharán a tu marca y no entrerán en los enlaces que publiques en tu cuenta de twitter o página de facebook.
  9. Ten muy en cuenta y optimiza la arquitectura, diseño y estructura la la web de tu hotel. Factores como la velocidad de carga de la/s página/s, la paginación o las urls tienen una gran influencia en el posicionamiento.
  10. Realiza una estrategia de link building consiguiendo enlaces a tu web, mediante el intercambio o a través de proporcionar contenido relevante sobre tu hotel o tu ciudad.

10+1. Evita el contenido duplicado, tanto en tu web repitiendo grandes piezas de texto en tus páginas, como en otras webs, cediendo los textos e imágenes de tu web a distribuidores online de tu  hotel. Y evita también los llamados mirrors o sites espejos, que estos distribuidores hagan web copias o réplicas de tu hotel y de tu marca con dominios similares al tuyo y/o al nombre o marca de tu hotel, que canibalizan las visitas desde buscadores y atraen usuarios que creen que es la web oficial real de tu hotel.

Sugerencias para mejorar la estructura de las URL de la Web de un Hotel

El término URL se refiere a una dirección en Internet, lo que técnicamente se llama Uniform Resource Locator, y que no es otra cosa que una secuencia de caracteres que se asigna a cada uno de los recursos de información que hay en Internet para crear una dirección única para cada uno.

La dirección URL es el timbre de llamada que los internautas usan para ver una página Web, y siempre aparece escrita en la barra de direcciones del navegador.

Sugerencias SEO para mejorar URL de la web de un hotel

Aún sabiendo que los buscadores hoy en día son capaces de rastrear cualquier tipo de estructuras de URL, lo mejor es crear una estructura de URL lo más simple y limpia posible, tanto para los motores de búsqueda como para los usuarios.

A continuación, ofrecemos una serie de sugerencias para mejorar la estructura de las URL de la web de nuestro hotel o cadena hotelera:

  • Una URL que sea sencilla: Una URL sencilla nos permitirá tener una Web más amigable con los usuarios, con lo que conseguiremos que les sea más fácil recordar nuestra Web y dirección electrónica (URL). Al mismo tiempo, permitimos que los usuarios puedan usar esta URL como texto ancla cuando estén interesados en hacer enlaces hacia nuestra Web.
Las URL sencillas ayudarán a mantener el sitio Web organizado y ayudarán a los motores de búsqueda en el rastreo de los documentos.
  • URL que haga referencia al contenido de la página: La URL debe hacer referencia al contenido de la página de modo que proporcione a los usuarios y a los motores de búsqueda, información adicional sobre la página. Esto hace que sea muy recomendable el hacer una búsqueda de palabras clave, para ver de qué modo los internautas buscan los contenidos principales de la Web.
  • URL con palabras clave: El uso de palabras clave en las URL permite dar información adicional más específica y detallada de la página a la que hacen referencia, lo cual ayuda a los usuarios y a los motores de búsqueda durante la navegación por la Web.

Una URL sencilla y práctica llevará en ella misma entre 1 y 4 de las principales Keywords de la página.

http:// www.ejemplo.com/ hotel-restaurante-costa-dorada
(Hay que tener en cuenta que es mejor no poner  Stop Words, palabras como conjunciones o artículos en la estructura de la URL)

  • URLs con una estructura de directorios simple: Crear una estructura de directorios, o categorías descriptivas, simple, sin parámetros ni números de identificación innecesarios, nos servirá para organizar el contenido y ayudará a los usuarios que vistan el sitio Web a saber donde se encuentran dentro de el mismo.
  • Mostrar solo una URL por página: Se debe procurar que no se pueda acceder a un mismo contenido (página) desde dos o mas URL diferentes, ya que este hecho puede conducir a que los motores de búsqueda consideren cada URL como una página individual, y esto sería como tener contenido duplicado en la Web, lo cual puede hacer que los buscadores lleguen a penalizar la Web de tu hotel.

ejemplo.com /es/pagina
sub.ejemplo.com /es/pagina
ejemplo.com /es/pagina /index.html
sub.ejemplo.com /es/pagina/index.html

 

Para solucionar este problema un buen método a usar es el redireccionamiento 301 desde las URL que no son relevantes a la URL principal que hemos creado en la estructura de la Web o podemos optar por la canonización de nuestra URL (rel=”canonical”) si no podemos redireccionar las URL

Estas sugerencias de tener URLs en la web de tu hotel sencillas, prácticas, con palabras clave y con una estructura de directorios simple, también beneficia a la Web en el momento en que los buscadores enseñan los resultados de búsqueda: la URL se muestra como parte del resultado en la caja de búsqueda entre el título de la página Web y el texto descriptivo. La URL aparecerá en negrita si coincide con las palabras de búsqueda del usuario, al igual que las palabras del título y la descripción.

Trucos para optimizar la URL de la Web del hotel

Diferencias en informes de Conversión de Google Adwords y de Google Analytics

Un hecho frecuente que ocurre cuando los hoteles nos contratan servicios de posicionamiento en buscadores, o la gestión de sus campañas de adwords, es que al proceder a analizar su situación actual en buscadores y el rendimiento de sus campañas nuestro informe difiere de los datos de que dispone el propio establecimiento hotelero, en especial cuando hay o ha habido un tercero gestionando sus campañas de PPC.

¿Cómo puede ser que en un mismo período el hotel reciba un informe de ventas originadas en Adwords y por otro lado Google Analytics muestre otro resultado?

Puede parecer una pregunta absurda dado que tanto una plataforma como la otra son de Google, y en cambio muestren datos de conversión diferentes. No obstante la respuesta es sencilla.

Tanto Adwords como Google Analytics disponen de sistemas de medición de conversiones, ambos distintos, y de comportamiento diferente.

Mientras el script de medición de conversiones de Google Adwords mide conversiones por click, el script de conversiones de comercio electrónico de Google Analytics, mide conversiones por visita.

A simple vista puede parecer lo mismo, ya que un click implica una visita, pero no siempre una visita procede de un click en un anuncio de Adwords.

Pongamos un ejemplo:

Un usuario realiza una búsqueda, y llega al sitio web haciendo click en un anuncio de Adwords. En este punto, en los próximos 30 días, que es el período de validez de la cookie, pueden ocurrir los siguientes escenarios:

  1. Que el usuario decida reservar al momento. En tal caso, la conversión se atribuirá a Campañas de CPC tanto en Google Adwords como en Google Analytics.
  2. Que no reserve en ese momento, pero decida regresar al sitio web otro día (dentro de los 30 próximos días) bien directamente, o a través de una búsqueda pichando en resultados naturales y finalmente reservar. En este caso, esta conversión en Google Adwords se atribuirá como generada fruto del CPC por que este usuario hizo click en un anuncio dentro de los 30 días anteriores, mientras que en Google Analytics se atribuirá a la fuente de tráfico que el usuario utilizó para llegar al sitio web en el momento de reservar, es decir Google Organic, Referido, Directo, o Adwords si lo hizo pinchando nuevamente en un anuncio.
  3. Que abandone y no reserve nunca. Con lo que no se mostrará conversión en ningún caso.

Queda claro que dificilmente los informes de Google Adwords coincidirán con los de Google Analytics, ¿pero cual es el mas exacto? Lamentablemente ninguno de los dos, dado que ambos funcionan con script que puede o no cargarse, y con cookie que un usuario puede por seguridad haber bloqueado en su navegador.

A pesar de todo las tendencias del mercado, y propia nuestra experiencia profesional nos dice que no suelen haber grandes diferencias, dado que la inmensa mayoría de las reservas de hotel se hacen en una misma visita, o cuanto menos en un periodo no superior a 24 horas después de la primera visita. En tal caso cabe esperar diferencias no superiores a un 10% entre ellas.

Es lógico deducir que los informes de conversión basados en Google Adwords, siempre ofrecen un mayor número de conversiones que los extraídos de Google Analytics, por lo que estos son los informes que muchas empresas utilizan para su propio regocijo frente al cliente, dado que les son mas favorables.

No obstante, si se tiene una visión global del negocio, y no sólo la del corto plazo o la del PPC,  es mucho mas recomendable basarse en los informes de Google Analytics. ¿Por qué?

  • Por que dan una visión mas realista de como acceden al sitio web las visitas que terminan reservando.
  • Por que atribuir a Google Adwords aquellas ventas de usuarios que tal vez hace 30 días pincharon en un anuncio de Adwords, no es justo para la persona o empresa que trabaja en pro del posicionamiento natural en buscadores.
  • Por que el número de reservas total es el que es, y atribuir a Adwords conversiones que realmente se originaron fruto de una búsqueda natural, hace a las personas que gestionan el SEO manejar datos incorrectos sobre sus verdaderas conversiones.

Desde HotelJuice, lo que recomendamos a nuestros clientes es:

  • Cuestionar los informes de conversión de Adwords, no creerse lo que un excel bonito y maquillado pueda poner.
  • Calcular cuantos € de producción en reservas reciben por cada € invertido, y cuestionarse lo que exceda de más de 8-9 € por €, del mismo modo que cuestionarse la profesionalidad del que ofrezca menos de 4 € por cada € invertido o la usabilidad del sitio web y su motor de reservas.
  • Pedir acceso a las cuentas de Google Adwords para visualizar el informe y ver que coincide con el bonito Excel, al fin y al cabo, si quien paga es el propio hotel debe ser capaz de ver y observar donde terminan todos y cada uno de los € invertidos en Google Adwords.
  • Pedir acceso también a Google Analytics, y ver posibles diferencias, que determinarán el hábito del usuario que visita más de una vez el sitio web antes de reservar.
  • Cuestionarse muchas cosas, todas las que sean posibles, y no dar nada por sentado.

En HotelJuice, creemos que el hotel lo que busca es el rendimiento global y no el parcial así como la consecución final de sus objetivos de ventas en su sitio web, y por ello que es mucho mas realista ofrecer informes de conversión de adwords a nuestros clientes extraídos de Google Analytics, ya que dan un expectro mucho mas amplio del SEO y el SEM y cuanto el segundo canivaliza al primero, además de dar total acceso a su cuenta de Adwords, a pesar de que los datos de conversión puedan resultar menos impactantes que los extraídos de Google Adwords.

Si tiene dudas, o necesita ayuda, podemos ayudarle.

¿Google indexa archivos pdfs?

Hasta día de hoy, tenía entendido que Google no era capaz de indexar el contenido de archivos pdf, por lo que era recomendable guardar dicho archivo incluyendo en el nombre y en el enlace palabras clave relacionadas con el mismo, a fin de facilitar la indexación de, al menos, el nombre del archivo.

Hoy me he encontrado con un caso curioso. Un proveedor de un cliente me ha enviado todos sus newsletters en pdf para subirlos su web. Sin embargo, personalmente me parecía más apropiado subirlos en formato html para que los buscadores pudieran leer su contenido.

Comentando este asunto en la oficina, mi compañero Pablo me muestra un ejemplo muy aclarador.

Realizamos una búsqueda con las palabras clave “reyes magos en vallnord”, en el que aparece indexado como 2n resultado de las SERP un archivo pdf. Si clicamos en la famosa lupita para previsualizar el contenido de la landing, Google nos muestra destacada la franja en la que aparecen dichas palabras clave.



Luego, ¿Google sí que es capaz de indexar contenido de archivos pdfs? ¿qué pensáis? ¿tenéis ejemplos de que así sea?

Aspectos fundamentales para un proyecto web de hoteles

Me gustaría a través de este artículo relacionar los aspectos que todo establecimiento hotelero debe considerar a la hora de desarrollar su proyecto web o cuanto menos, debe tener en cuenta para evaluar si se encuentra en el buen camino.

Los aspectos según nuestra metodología giran alrededor de la estrategia online, donde como resultado de nuestro análisis o un verdadero Plan de Marketing Online habremos decidido cuestiones como:

  • El mensaje que queremos transmitir al cliente.
  • Nuestra línea de comunicación
  • Nuestra imagen visual.
  • Nuestra propuesta de valor al mercado.
  • etc…

En segundo lugar, debemos considerar los aspectos de posicionamiento, como los criterios de búsqueda mas consecuentes para el cliente tipo frente al que queremos posicionarnos, y el grado de optimización de nuestro sitio web para tales criterios. Cuestiones como el contenido, estructura de contenidos, cobran especial importancia, aunque la tecnología utilizada para el desarrollo web no lo es menos.

Los aspectos de usabilidad, de nuestro sitio web requieren situarse en el lugar del posible cliente, que en buena lógica desconoce nuestro sitio web y nuestro hotel. A veces es tan fácil como hacerse preguntas como ¿cuantos clicks hacen falta para encontrar determinados contenidos en mi sitio web? ¿y para reservar?. A veces nos podríamos llevar verdaderas sorpresas, y veríamos cuantas posibles reservas un hotel puede estar perdiendo por no tener una estructura de contenidos limpia, un menú simple, o un motor de reservas fácil de utilizar.

La persuabilidad de nuestro sitio web, o lo fácil (o no tan fácil) que resulta convertir el tráfico en visitas. Para un hotel que quiera mantenerse competitivo en el mundo online, es crucial conocer sus ratios de conversión, con la finalidad de optimizarlos. En buena lógica es crucial trabajar los aspectos de usabilidad para optimizar dichos ratios.

Otras cuestiones a trabajar en pro de la persuabilidad son las llamadas a la acción. Es decir, ¿invitamos al posible cliente a realizar una reserva? A veces es normal encontrarse con sitios web donde los paquetes o las ofertas no incluyen un botón para reservarla.

La trazabilidad es otro aspecto mandatorio en un entorno competitivo actual, donde la analítica web puede obtener los datos de las reservas realizadas con objeto de cruzar datos. Con ello podríamos conocer reserva por reserva, las fuentes de tráfico de donde proceden, o incluso los criterios de búsqueda que un cliente realizó antes de llegar a nuestro sitio web para reservar nuestro hotel. A veces nos encontramos con las limitaciones técnicas de los proveedores de sistemas de reservas, aunque no todos los motores de reservas tienen hoy por hoy dicha limitación. La trazabilidad nos permitirá en su momento saber que fuentes de tráfico o que tipo de campañas nos son mas rentables o nos permiten vender mejor determinados tipos de habitación, o saber si estamos tirando el dinero haciendo acciones de marketing en redes sociales.

El último aspecto es el de la emotividad, un intangible que cada día gana mayor importancia para ganarse la confianza del cliente. El marketing relacional nos ha enseñado a gestionar las relaciones con clientes, pero en un mundo cambiante debemos adaptar nuestro sitio web al nuevo marketing integrando en la medida de lo posible con las redes sociales donde el cliente ya está participando. Por lo tanto, es recomendable invitar al cliente a mantener la relación a través de Facebook o Twitter. Tengamos en cuenta que no todo el mundo viene a nuestro sitio web a reservar, y mantener abierta la puerta relacional, siempre que esté bien gestionada, puede hacer que en el momento en que el cliente esté decidido a reservar, lo tenga más fácil para llegar a nuestro sitio web.

Estos son los aspectos que considero indispensables para cualquier sitio web de un hotel. Creo que careciendo de uno de ellos, o no haberlo tenido en cuenta, es un mal síntoma de cara a la competitividad de un hotel en el mundo online, o simplemente, en el mundo actual.

Curso sobre Posicionamiento en Buscadores, Gestión de la Reputación Online y Social Media Marketing (II)

El pasado jueves tuvo lugar el Curso HotelJuice sobre Posicionamiento en Buscadores, Gestión de la Reputación Online y Social Media Marketing, tal como habíamos venido anunciando desde el verano. El equipo de HotelJuice queremos agradecer a nuestros compañeros Pablo Ciutad y Dong-yeon Yu, el buen trabajo realizado en el curso, y la manera en que compartieron sus conocimientos con todos los que asistimos a la jornada. Pero sobretodo queremos agradecer a todos los amigos que nos acompañaron durante la mañana del jueves, esperamos que el curso cubriera vuestras expectativas y que hoy, ya de vuelta a vuestros hoteles hayáis empezado a poner en práctica algunas de las técnicas aprendidas.

Pablo Ciutad, nos dio algunas nociones básicas sobre cómo optimizar el posicionamiento de nuestra página web, trabajando sobre la propia estructura de la web, los metadatas, generación de enlaces, o etiquetas alt en las imágenes y sobre todo, dotar de más y mejor contenido a nuestro site.

Dong-yeon Yu por su parte, nos desveló algunos de los misterios de las redes sociales, con valiosos ejemplos sobre Facebook, Twitter, Flickr, youtube & vimeo, blogs… y su aplicación para el sector hotelero. De hecho, algunos de nosotros quisimos poner en práctica algunos de los consejos sobre Twitter, razón por la cual creamos el hasta #cursohoteljuice, desde el que retransmitimos el evento. Dong nos dio también algunas pistas sobre cómo controlar y gestionar la reputación de nuestras compañías en la red.

Si no pudiste asistir a este curso, estate atento a las comunicaciones de HotelJuice, pues estamos preparando las próximas jornadas. También puedes ver un trocito de la sesión del jueves aquí. Y si todavía no tienes claro cómo optimizar el posicionamiento orgánico de la página web de tu hotel, o gestionar su presencia y reputación en la red, no te preocupes, en HotelJuice podemos ayudarte, sólo ponte en contacto con nosotros.

NOCIONES BÁSICAS DE POSICIONAMIENTO EN BUSCADORESSocial Media Marketing _ SMM

Caso de éxito en SEO en una Cadena Hotelera

Esta semana publicamos en Twitter un caso de éxito en la gestión del SEO para una cadena hotelera. Ciertamente ello causó un buen número de menciones y respuestas, especialmente por la contundencia de los resultados.

Los antecedentes son:

  • Una pequeña cadena hotelera, que en el período del 1 de Marzo al 31 de Agosto de 2009, acumuló unas 417.000 visitas procedentes de Google (resultados orgánicos).
  • En este período, su media de visitas procedentes de buscadores oscilaba entre una franja de entre 1.500 y 2.000 visitas diarias.
  • El retorno del tráfico procedente de buscadores era desconocido en cuanto no existía un sistema de Tracking de conversiones de comercio electrónico en su motor de reservas.

El panorama actual a modo comparativo se refleja en el siguiente gráfico:

En el gráfico se muestra la evolución de forma contrastada entrelos períodos del 1 de Marzo a 31 de Agosto, en Azul correspondiente a 2010 y en verde para 2009.

Podemos ver la evolución sufrida después de tres meses de trabajo:

  • El tráfico procedente de Google en el mismo período de 2010 alcanzó las 503.000 visitas, lo que supone un 20% de incremento respecto al año anterior. Este dato cobra especial importancia si tenemos en cuenta que el volúmen de búsquedas por criterios relacionados con hoteles se mantiene aproximadamente igual en 2010 que en 2009.
  • El número de visitas diarias procedentes de buscadores, oscila entre unos mínimos de 2.000 alcanzando unos picos de 5.000 visitas diarias en algunas fechas.
  • Después de la instalación del tracking de eCommerce para Google Analytics, podemos saber ahora que el tráfico procedente de buscadores ha aportado al hotel un total de 5.700 reservas, por un valor aproximado de cerca de 1,8 Millones de Euros.
  • El ratio de conversión actual del tráfico procedente de buscadores es del 1,08%

En lo referente al ratio de conversión, cabe destacar que apenas se han realizado acciones dentro del proceso de reserva, por lo que cabe suponer que el ratio de conversión permanece inalterado respecto al del año anterior. Si suponemos que en 2009 el ratio de conversión era el mismo, y el valor medio por reserva también, bastaría extrapolar los datos para saber que en este período de 2009 se lograron un total de 4.785 reservas por valor de 1,5 Millones de Euros.

En conclusión, un incremento en ventas procedentes de Google de 300.000 €, un 20 % de crecimiento que en las fechas actuales siempre viene bien. Estoy convencido de que estas acciones al final de 2010 habrán supuesto un incremento neto en ventas de más de 500.000 €

Los datos podrían haber sido mucho mas escandalosos, pero el tiempo transcurrido no nos ha permitido todavía terminar de ejecutar el plan de posicionamiento que tenemos pendiente para esta cadena hotelera. De momento la mayoría de las acciones desarrolladas han sido fuera del propio sitio web, aunque algunas ciertamente se han desarrollado en el propio sitio web.

Cabe destacar algunas:

  • Hemos desarrollado un profundo análisis de los criterios de búsqueda por los que dado su volúmen por mercados realmente eran sustancialmente más interesantes posicionarse que las que el proveedor anterior lo estaba haciendo.
  • Se han gestionado adecuadamente  los títulos de página y descripciones con un doble objetivo, mejorar el posicionamiento y mejorar el clickthrough hasta la página.
  • Hemos dado de alta el sitio web en directorios. Parecerá una tontería, pero lo hemos dado de alta en más de 400 directorios.
  • Finalmente, y como es de suponer enlaces entrantes. Claro está, sin hacer Spam en comentarios de Blogs ni en Foros, ni dando de alta el sitio web en granjas de enlaces.  Cabe suponer que hemos hecho intercambio de enlaces, pero debo decir que no, dado que de haberlo hecho los resultados no hubieran sido tan fabulosos.

La estrategia de linking desarrollada, forma parte de nuestra metodología de trabajo y prefiero no desvelar más que el hecho de que es un linking triangulado, debidamente calculado y que genera sinergias positivas para todos los clientes de HotelJuice.

Espero encuentren interesante este artículo, en especial por los resultados que supuso para una conocida cadena hotelera española. Unas acciones que a finales de 2010 habrán supuesto algo mas de 500.000 € de incremento en ventas, y a un coste realmente insignificante.

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