Social Media, reputación Online y Juego de Tronos

escrito por Jen el 4 abr, 2012 +
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En la oficina somos bastante aficionados a esta serie basada en los libros de George R.R. Martin y nos ha gustado mucho la idea que han tenido en Mhou, al hacer una comparativa entre el universo de Juego de Tronos y el mundo del Social Media y la Reputación Online.

Para poneros un poco al día, nos situaremos en el Muro, la inmensa barrera de hielo que separa los Siete Reinos de las tierras salvajes del norte y que está protegido y vigilado por la Guardia de la Noche. Ahora reemplazemos Guardia de la Noche por Community Manager y Muro por el nombre de tu empresa. Dota a tu CM con tus mejores armas, explícale qué es tu empresa, a dónde quiere llegar y quién es su público objetivo y él protegerá las murallas de tu empresa con buenos métodos y eficaz gestión, dejará KO la amenaza y la mala reputación que intenta escalar tu Muro.

Ahora vamos a añadirle al CM (Guardia de la Noche) dos funciones más; Explorador: encargado de la defensa activa del Muro y de cruzarlo para enfrentarse a los enemigos de la Guardia, y Constructor: mantener y reparar el Muro, añadiendo y prensado capas de hielo para reponer la perdida durante los deshielos. Explora y contruye, has de ser activo, no permanecer inquieto tras la muralla. Observa al enemigo, crear una estrategia exitosa, monotoriza tu hazaña y optimiza tus recursos para prevenir incluso paliar una crisis en tu Reputación Online, evita el ataque con una previa y buena defensa.

Llega el momento de crear una buena estrategia, basada en una correctísima comunicación Online. Es el momento de que tu ejército de Guardias de la Noche esté dispuesto a cruzar el Muro. No siempre para luchar, también sabe lo importante que es escuchar y observar, aprender de los comentarios negativos, darles la vuelta y ver una oportunidad donde había una amenaza. Siempre es bueno interpretar durante un tiempo a Jon Nieve, piérdete y toma nota de todo lo que planean tus enemigos y conoce el sector, esto puede ayudarte mucho.

La vida Online de una empresa puede ser realmente un Juego de Tronos, en gran parte su gestión hará que ésta se complete de buenos augurios. O en cambio, se declare el fin del mundo.

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