Responsabilidad en los Servicios de Marketing y Posicionamiento

escrito por Albert Barra el 26 feb, 2012 +
En las secciones: CRM para Hoteles, Destacados HotelJuice, Diseño Web, Distribución Hotelera, JuiceBooker - Reservas Online, Marketing Hotelero, Revenue Management, Varios

Estamos siendo testigos de un importante hito en la historia de la comercialización hotelera. A medida de que los establecimientos toman conciencia de la importancia de la venta directa, y despliegan con mejor o menor éxito sus estrategias enfocadas a posicionar su sitio web, vemos como otras empresas se unen a la carrera de ofrecer ventajas competitivas en forma de servicios de Marketing, Posicionamiento, Diseño Web y Motores de Reservas.

Doy por sentado el hecho de que cada empresa es libre de elegir sus tácticas de penetración en el mercado, su forma de darse a conocer y los métodos que utilizan para convencer a unos hoteleros desbordados por la necesidad, y el gran número de ofertas que tienen hoy por hoy a su alcance.

Creo que lo que diferencia a una empresa, es su grado de Responsabilidad hacia sus clientes y los servicios que le proporciona. Si además una empresa es responsable con su equipo y sus competidores, es cuando uno puede sentirse orgulloso de ella.

Una empresa de servicios de Marketing y Posicionamiento responsable:

• Proporciona pruebas de las inversiones en Adwords realizadas en pro de sus clientes.
• No falsea informes de ventas y conversión para que parezca que la mayor parte de las ventas de sus clientes son gracias a su gestión.
• No se implica en acciones que puedan perjudicar a sus clientes, como tácticas de SEO poco profesionales.
• No realiza Spam ni falsea recomendaciones de sus clientes.
• No falla a los acuerdos de confidencialidad con sus clientes, ni hace públicos sus cifras de venta y estrategias desarrolladas para conseguirlas.
• Nunca se apropia de los méritos de otras empresas que anteriormente hayan proporcionado servicios a un cliente.
• Nunca promete resultados de venta fruto de su supuesta gestión.
• Nunca desacredita a sus competidores.
• Nunca pone enlaces ocultos en los sitios web de sus clientes.

Síguenos

Menciones y Comentarios