HotelJuice en el Congreso de Yield Management de Buenos Aires

escrito por Albert Barra el 11 sep, 2008 +
En las secciones: Ferias y Congresos, Marketing Hotelero, SMM - Social Media Marketing para Hoteles

El pasado día 8 de Septiembre, participamos como ponentes en el Primer Congreso de Yield Management de Buenos Aires.

Nuestra disertación trató sobre el Marketing 2.0 y como éste complementa las carencias del Revenue Management tradicional en cuanto a la orientación hacia el cliente, de forma que nos permite como hoteleros, competir en experiencias y no en precio, y ofrecer experiencias personalizadas a cada uno de nuestros clientes potenciales.

Asímismo, tratamos cuestiones como el estado de la Web actual, la Reputación de los Hoteles en Internet, así como la creación de vínculos emocionales con los clientes en forma de Comunidades de Clientes, y como todo ello puede jugar un papel importante en el rendimiento de las acciones de marketing y distribución realizadas por un establecimiento hotelero.

Nuestra visión causó un impacto muy positivo entre los asistentes al congreso, quienes se interesaron por la metodología a seguir, y la forma de empezar a implementar dicha metodología.

Nuestro balance es altamente positivo, si bien muchos de los hoteles asistentes eran ya conscientes de la necesidad, han encontrado en HotelJuice el aliado ideal para emprender el camino de la orientación total al cliente.

Nos alegra ver como el Social Media Marketing constituye un elemento tenido en cuenta en Argentina donde el comercio electrónico está en pleno proceso de desarrollo.

Próximamente HotelJuice expondrá como ponente en el IV Congreso Nacional de Marketing Turístico, que tendrá lugar los días 15 y 16 de Octubre, en Priego de Córdoba.

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