Diseño Web de Hoteles al estilo Homer Simpson

escrito por Javier Arrese el 13 ago, 2009 +
En las secciones: Diseño Web

Hay un capítulo de Los Simpsons en el cual Homer está sentado en el sofá frente a la tele (cuando no), pero esta vez tiene una especie de pesas atadas a los brazos, para intentar hacer un poco de ejercicio.

Como está quieto y ni se mueve, su hijo Bart le pregunta qué está haciendo. Homer le dice “ejercicio”, a lo que Bart le lanza la frase que da motivo a este artículo:

Si tú no te mueves, las pesas solas no harán el trabajo por ti

Todos los días vemos nuevas Webs en Internet, a cada cual con sus diseños, colores, fotos y demás atractivos. Algunas fáciles de navegar, otras no tanto. Pero claro, el ser humano tiende a utilizar la ley del mínimo esfuerzo, y por ello pensamos que el sólo hecho de estar en la red es suficiente para que nuestro negocio sea exitoso, olvidándonos de algo muy importante: la dinámica de estos tiempos hace que algo que es novedoso hoy, mañana sea obsoleto. Por otro lado, no se trata solo de estar en el lugar preciso, ni siquiera tener la certeza de que nos ven y nos siguen: es necesario saber que todos los días debemos esforzarnos para que continúen siguiéndonos y viéndonos, porque si así no lo hacemos, algún otro ocupará nuestro lugar.

¿Pero cómo lo hacemos? No se trata de gastar mucho dinero, sino de gastar lo necesario estratégicamente.

No es fundamental tener la Web más cara, pero sí que sea dinámica, atractiva y actualizada, ni nos sirve que sea impresionante, si no me muestra lo que vine a buscar.

No necesita tener demasiada información, pero sí la necesaria para que quien entró quede satisfecho con lo que encontró.

No debemos “enamorarnos” de nuestro producto, quien se debe enamorar y tener un idilio continuo es nuestro cliente final.

Escuchando a los clientes internos (empleados) y externos, podremos tener información precisa y novedosa, que nos ayudará a ser más eficaces a la hora de la toma de decisiones en el armado de la Web.

Ponga a sus empleados a “jugar” con la Web, pregúnteles qué opinan, sin miedo a las respuestas, aunque sean desalentadoras. Un error corregido a tiempo, reduce dolores de cabeza y gastos innecesarios en posteriores remiendos.

Hable con los clientes de su establecimiento, pregúnteles su opinión acerca de la Web. Qué los motiva a entrar, que les produce rechazo, que les gusta, que les desagrada.

Y cuando tenga el “briefing” en su cabeza, sea audaz y vaya adelante con el proyecto.

Sus clientes, empleados y proveedores, se lo agradecerán.

Síguenos

Comentarios y Menciones