Tripadvisor es una plataforma donde los usuarios están muy dispuestos a realizar reservas. Si el hotel goza de comentarios positivos y satisfactorios por parte de clientes y ofrece información completa del establecimiento, Tripadvisor puede convertirse en uno de los mejores canales para atraer tráfico con una alto ratio de conversión. Actualmente, los viajeros prefieren no correr riesgos e informarse acerca del establecimiento en el que van a dejar su dinero. Así que, simplemente se dan una vuelta por Internet y buscan las opiniones de otras personas que ya han estado en el establecimiento en el que pensaban reservar, a fin de averiguar si su decisión es la correcta, o bien, si quizás hay algo negativo sobre dicho establecimiento que desconocen y preferirían saber de antemano.
Este sencillo ejercicio es llevado a cabo por la gran mayoría de personas que buscan un hotel. De hecho, un 87% de las mismas acaban siendo influenciadas por las opiniones que leen.